我市邮政业全面发展服务满意度稳步提升

1月14日下午，2016年全市邮政管理工作会议召开。会议总结回顾了2015年和“十二五”时期工作，并安排部署2016年工作任务。

“十二五”期间，全市邮政行业业务量年均增长26.6%，其中快递业务量年均增长50.97%。快递服务增长速度均大幅度超过全市GDP和服务业同期增速。快递业支撑网购交易额占全市社会消费品零售总额比重大幅攀升。邮政、快递服务城乡统筹发展的基础性、普惠性作用凸显，实现“乡乡设所、村村通邮”目标。邮政服务“三农”、服务民生、服务社会经济发展成效显著。快递网络覆盖广度与深度大幅提升。

会议提出了2016年全市邮政行业发展预期目标：业务总量完成8.2亿元，同比增长20%；业务收入完成7.11亿元，同比增长15%；其中快递业务量达到2496万件，同比增长35%；快递业务收入完成2.54亿元，同比增长25%。

目前，全市经营快递业务的企业共有76家，比去年增加39家，其中法人企业26家，备案分支机构50家，共有快递网点418处，比去年增加112处。百世汇通快递泰安分拨中心正式成立，补齐了我市没有区域性分拨中心的短板。邮政普遍服务和快递服务满意度稳步提升，消费者申诉处理满意率达到97.5%。邮政业在推动流通转型、促进消费升级、服务全市经济社会发展方面发挥了重要支撑带动作用。