疫情期间市教育系统组建心理教师团队为全市学生提供个性化心理辅导

　　“叮铃铃……”7月16日10时37分，珠海市第三中学心理健康教育科组长、专职心理老师吕瑶的电话响起，电话那头传来了一位家长焦急的声音。“老师，我和孩子因为疫情都很焦虑，请问这个时候如何正确处理亲子关系呢？”

　　在长达40分钟的咨询后，该家长的情绪在吕瑶的耐心引导下，逐渐变得平和下来。这是吕瑶志愿加入心理教师团队后第一天当值。“作为一名党员志愿者，能够利用自己专业特长，在疫情特殊节点帮助有需要的人，我觉得很有意义。”

　　7月12日以来，市教育系统组建了一支49人的心理教师团队，在每日9时至21时开展心理辅导公益热线工作，为涉疫儿童、隔离学生提供心理辅导、危机干预、心理支持服务，同时面向全市中小学及幼儿园的学生、家长开通咨询热线，接受咨询。

　　暑假期间珠海发生新一轮疫情，大部分家庭减少外出活动，居家生活增加了亲子相处时间，也会引发不少“烦心事”。对此，学生和家长都可以通过心理辅导热线，寻找和利用社会资源，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。针对有相关心理服务需求的孩子，心理教师团队还制订“一生一案”，帮助他们缓解心理压力。

　　“由于来电者具有个体差异，而心理咨询是一次性服务，因此必须确定这次来电最想解决的问题是什么，让来电者给予反馈和回答。”珠海市教育研究院心理教研员朱海表示，接到来电求助时，心理教师团队会评估来电者解决问题的能动性，根据不同的求助类型，扮演不同解决问题阶段的角色，如指导性、合作性或非指导性等。

　　朱海告诉记者，目前接到的心理咨询电话内容多为亲子关系、孩子学习动力、疫情造成不安情绪等问题。面对寻求帮助的来电者，心理咨询师首先会与其建立良好的关系，在倾听过程中了解问题所在，通过友善交流及专业心理疏导，帮助来电者情感宣泄、缓解压力、重树自信心等，最终达到自我成长的目的。

　　（来源：珠海特区报）