一个楼组长和五本民情日记

您愿意把家门钥匙交给邻居，让他帮忙照看家中琐事吗？回答“愿意”的人或许不多，然而，在石泉路街道管弄二村55号楼，70岁的楼组长陈玉珍却得到左邻右舍的一致信任。近日，记者来到管弄二村采访，从街道干部到居委会主任再到楼组居民，都对这位楼组“当家人”赞不绝口。

随身携带的“民情日记本”

“阿拉楼组情况，陈老师能倒背如流”，居民们都说，陈玉珍记性好。谁家下水道不通、哪层楼灯泡坏了……诸如这类“芝麻绿豆事”她都记得清清楚楚。陈玉珍却说，“年纪大了，许多事靠脑子记，伐来塞”，这一切还得归功于她的“民情日记本”。

翻开这些已经快要磨破的小本子，只见上面满满当当记录着陈玉珍2010年“走马上任”楼组长至今的每日“工作”内容。

3月19日：***与六楼租户家属聊天，留下联系电话

3月23日：二楼楼道换灯泡（小杰、老俞帮忙）

4月1日：三楼晁阿姨化疗结束出院

4月4日：一楼某室居民关照今晚回老家，让我帮忙留意家里门窗

4月24日：四楼居民反映窗外大树遮光需修理，已电告12345

……

大到楼组更换雨污水管道、居民生重病住院，小到代收挂号信和快递，陈玉珍都事无巨细地记录在“册”。不知不觉，她的“民情日记”已积攒下厚厚五本之多，“这些就是我的资料库。”

“您写‘民情日记’的初衷是什么？”她翻开了2010年第一本“民情日记”的扉页，她说这就是她的答案——

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事……记载下来是为了更好地、更多地为居民‘服务’，尽我一点菲薄的力量……人虽退休，思想不能退休，行动不能退休，做好事的品德更要发扬光大。”

“女承母业”的楼组“当家人”

陈玉珍的母亲是55号楼的第一代楼组长，陈玉珍退休后，搬来和母亲同住。用楼组居民的话来说：“陈老师是个热心人。”邻居有困难，她总是第一时间帮忙，久而久之，她的热心肠在楼组里传为美谈。2010年，当时的楼组长因身体原因准备“辞职”，陈玉珍便“临危受命”，接班当起了新一代的楼组“当家人”。

由于是上世纪80年代的老公房，楼组内时常有租户搬进搬出，居民流动性较大。为了能及时更新每家每户的“底细”，陈玉珍便开始了一次次地***拜访。“居民有戒心，特别是一些租户”，陈玉珍告诉记者，刚开始，自己总吃“闭门羹”，但凭着“三顾茅庐”的精神，渐渐赢得了居民的信任。“30户人家中80岁以上老人有5个，残疾人有3个，重病有2个，上小学的有2个，上高中的有2个，租户有4家……”难怪居民们都说，虽说只是一幢楼的“当家人”，但陈玉珍的这个“家”不好当！

“记得提醒三楼方阿婆交水费”，“帮三楼方阿婆收衣服”……“三楼方阿婆”的名字在陈玉珍的“民情日记本”里是个“高频词”。原来，住在三楼的方阿婆年逾80，跟50多岁的脑瘫儿子阿明（化名）一起生活，由于儿子生活不能自理，家里所有的事全靠方阿婆一人支撑。得知方阿婆生活如此艰辛，陈玉珍“承包”下了方家母子买米、买菜、交各种费用的活。方阿婆有严重高血压，为了防止老人在家患病无人知晓，晚上六点敲方阿婆的家门，成了陈玉珍每天雷打不动的“功课”。多亏了这“每日一敲”，前不久老人在家突发脑梗才能被第一时间发现。老人住院期间，陈玉珍又揽下了照顾阿明的“苦差事”。住在四楼的孙阿姨看在眼里，“主动请缨”愿意帮助她一起照顾阿明。孙阿姨说，这些年看着陈玉珍对居民的古道热肠，自己深受感动，之所以愿意“出手相助”都是因为“阿妹（陈玉珍）带得好！”

“一楼某室居民女儿语文不太好，暑假要帮她补课”。退休前，陈玉珍是一名中学高级教师，如今的她，依然不忘“老本行”，到了每年寒暑假，都会给楼组里的小朋友免费辅导功课。经她辅导，多名学生在中高考中取得了优异的成绩。

“‘有缘成邻里’，有能力、有可能，我还想为居民多做一点，”这个已过古稀之年的老人笑着说。

“越用越多”的楼组慈善金

2011年，55号楼作为石泉路街道的首批试点慈善楼组，得到了1000元的一次性财政拨款。1000元，不多，却烫手，“怎么做才能让居民放心？”掂量了几天，陈玉珍找到居委干部，提出要建一个基金管理小组——专人负责管钱、管账，还要“聘请”指导员指导工作。后来，55号楼就有了一条不成文的规矩:这本经济账，楼组长说了不算，必须由基金管理小组点头。每年，小组会制作一张经济报表，张贴在宣传栏里，让楼组居民一起来算经济账。

所以，在陈玉珍的五本“民情日记”里，有一本是特殊的“记帐本”——记的都是楼组慈善金的使用情况：

三楼某室居民生病，买水果、糕点，带着邻居们去探望

某家有红白喜事，“组团”***，送去祝福慰问

重阳节，买对联、“福”字，送去某孤老家并帮他贴上

……

但是每幢楼启动资金只有1000元，“又要组织活动、又要困难补助、又要增添设施……这一圈绕下来，再多几个1000元，也不够花，怎么办？”和居民商量后，陈玉珍决定建立废品回收集体使用制度，楼组居民把家里的废旧物品拿出来，卖掉的钱投入基金内共同使用。至于居民捐多少，全凭自愿。

几天前，楼组里一户家境并不富裕的居民找到陈玉珍，坚决要捐100元。原来这户人家的女主人上个月开刀住院，陈玉珍和邻居们带着慰问品一起去看望过她，“她说她享受过基金‘福利’，也想为‘基金’做点事。”陈玉珍说，刚开始，居民生怕“有猫腻”，捐款寥寥。但时间久了，发现楼组基金确实是“取之于民、用之于民”，所以这些年，像这样添“弹药”的居民多了起来。“1000元不仅没有减少，反而‘越用越多’”。-->