规范畅通权限管理提升窗口服务效能
为更好对应基层经办窗口保险关系和待遇支付业务类别的设置模式,提升服务效能,结合群众路线教育实践活动做好群众“最后一公里”的服务工作,南海区社保局从4月1日起对全区社保业务经办权限进行了管理创新、规范精细的配权授权规定行为,既严控风险、提升业务水平又方便群众,是南海区社保业务经办工作标准化、精细化又一个新的突破,主要呈三大亮点:
一是待遇支付经办权限由“专权”配置调整为“通权”配置。即原来按业务险种单独配权模式调整为只要是待遇支付岗位工作人员都开通养老、医保、生育、工伤、失业五险的待遇支付经办权限,这种配权模式给分局更大的权限管理、使用空间,更好更高效地根据人员岗位、业务实际用权,为群众提供优质服务。
二是参照“三单管理”理念明确配权规则。南海区局结合78个行政审批事项统一制定对应业务经办权限层级配置规定,并引用“三单管理”理念设定“准许配权情况、禁止配权情况和监管配权情况”,清晰界定配权规则,推动业务经办提速增效。
三是五大原则理顺“授权”行为。1、单位内部授权原则。2、岗位不相容授权原则,不同类岗位之间不能相互授权。3、逐级授权原则,禁止越级授权或未经授权越岗代办。4、禁止再授权原则,被授权人不得将授权人授予的权限再次授予他人。5、权责明确原则,授权人被授权人承担相应责任。五大原则既明晰工作人员权责关系,又提升风险防范能力。
同时,南海区局每月通报全系统人员权限配置情况和社保事项经办层级情况,以公示制度加强监管;督促各科室完善业务经办规程,并做好经办业务培训、指导管理工作;稽核内审科重点做好内控、检查、监督工作。区局还要求分局按业务经办实际做好岗位设置、权限管理工作,做好内部日常稽核监控和备案工作。、