龙城街道听民声推动马上就办

　　曾经的荒地变成如今的愉景社区公园

　　居民议事厅活动现场，居民现场抢麦提问。

　　实验学校附近空地上的野草长得比人还高，学生出了安全问题咋办？妇幼保健院旁的空地经常有人焚烧东西，能不能加强管理？

　　吐槽的都是居民身边的问题、关心的问题。在不久前龙岗区龙城街道愉园社区这场讨论热烈的居民议事厅里，社区居民纷纷吐槽和建言，与人大代表了解老百姓热点难点问题、相关部门的积极回应马上就办立即整改，形成良性互动。愉园这一模式已在龙城街道各社区得到了全覆盖。

　　毫无疑问，三年来的锤炼，龙城愉园模式已在探索人大代表接地气、巧监督方面，在塑造基层民主、营造新型社区关系方面具有了模式化意义。这让热情参与社区事务的居民有了被尊重感，让人大代表更接地气，推动党政部门马上就办，让社区自治更显民主。

　　居民吐槽党政部门现场回应

　　聚焦六块闲置用地，是愉园社区最近一次居民议事厅的主题。上个月底，愉园社区人大代表联络站牵头开展居民议事厅活动，邀请到了龙岗区人大代表、龙岗区规划土地监察大队、龙岗区城管局、市土地储备中心龙岗分中心、市规划国土委龙岗管理局等单位相关负责人，与喜欢找事吐槽的社区居民面对面聊开了。

　　考虑到场地问题，愉园社区原本只邀请60名居民代表参会，结果来了近百居民。不请自到的30多名居民硬是站着围观了两个半小时。在提问环节，这些居民甚至抢麦。

　　居民瞄准了六块闲置国有土地的现状和将来用途纷纷吐槽。实验学校附近空地上的野草长得比人还高，学生出了安全问题咋办？妇幼保健院旁的空地经常有人焚烧东西，能不能加强管理？东方沁园旁的空地准备做什么用途？

　　有的居民在提出问题后还带来了解决方案。陈先生提出和兴花园四期旁边的一块空地闲置十多年了，能否把这块空地建成社区文体广场或休闲绿地？为了这次议事会，陈先生之前查询了和兴花园四期附近荒地的权属和规划，拍照取证，还到改造成功的愉景公园取经。

　　针对居民的轮番吐槽，市规划国土委龙岗管理局等相关负责人一一作了回应。最新消息是，龙岗区实验学校旁的这块空地，龙岗区妇幼院旁空地是公共用地，均将作为实验学校的扩建用地，龙岗区执法部门正在清理上面的废弃物。和兴花园四期旁的绿地，准备建成休闲活动场所。另外，东方沁园旁的荒地及清林小学对面的两块闲置用地，愉园和尚景两社区已将其纳入民生大盆菜项目，申请资金开发为休闲绿地。

　　民生实事马上就办

　　像这次居民议事厅议论事项立刻得到回应和处理一样，从2012年至今，九场居民议事厅活动下来，居民提出的两百多个大小问题事事有回音、件件有落实。八成以上经过多方努力已经解决，直接促成了诸多民生事实的马上就办。

　　2013年10月，愉园举办了以修复破损路面，营造良好出行环境为主题的居民议事厅。会后，龙城街道、龙岗区相关部门马上就办，制定整体专项治理方案，全面整治修复破损路面。很快，宏福路、泽湖路、爱平路、夏长路等路面都进行了翻新。

　　2013年5月，同样一场主题为如何有效利用闲置国有用地的居民议事厅活动，直接促成了一块荒地变成了附近居民跳舞、散步休闲的愉景社区公园。

　　这块荒地是瑞华园小区和熙和园小区之间的闲置国有储备用地，总面积约4730平方米，由于长期无人维护管理，不仅杂草丛生，而且散发异味。

　　龙岗区城管局等多个部门实地调研，通过前期规划、报建、招标等正规程序，2014年9月23日，愉景社区公园正式动工，今年3月竣工。可以说，该公园是龙城街道乃至龙岗区探索闲置国有储备用地开发利用的有益尝试和又一成功典范。

　　开创基层民主新模式

　　观察愉园社区居民议事厅的成长历程，得从2010年10月愉园社区成立全市首个人大代表联络站开始。该人大代表联络站，涵盖愉园、尚景、紫薇、龙红格4个社区的人大代表联络工作。2012年5月，愉园社区人大代表联络站创新开设了辖区居民自我管理、自我服务的议事机构居民议事厅。

　　有观察人士指出，居民议事厅经常性收集社情民意，将居民共同关注的热点难点问题梳理、分类，提交愉园社区人大代表联络站，愉园社区人大代表联络站确定居民议事厅活动议题，并提交居民议事厅相关活动方案至龙城街道人大办和龙岗区人大常委会审核，邀请政府相关部门负责人、专家学者、律师等审议。

　　龙城街道社工办相关负责人告诉记者：愉园社区开辟了一条社区事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的新途径、新模式，在全市都具有典范意义。

　　2014年11月深圳市首个立法联系点在愉园社区人大代表联络站挂牌成立后，相信将会在为居民办好事、办实事的基础上，在特区立法方面充分发出居民声音。

　　居民议事厅解决居民吐槽

　　居民议事厅上，对辖区居民代表提出的问题，政府相关部门负责人等现场解答解决；居民议事厅中现场没有解决的问题，通过人大代表联系函报送相关职能部门，愉园社区人大代表联络站在10个工作日内对居民反映的问题进行回复和处理。

　　龙城愉园模式成绩单

　　愉园社区居民议事厅已围绕闲置土地、学生入学、环境卫生、物业管理、噪音、市场升级改造、生活垃圾减量分类等主题开展了9场议事活动，共议事220多件，民生问题均得到了马上就办的待遇。

　　各方观点

　　居民邱先生：社区事务的解决模式从自上而下变成自下而上，实现了我的社区我做主。

　　居民王***：以前是一群居民代表坐在一起提问题，商量解决方案，然后形成书面报告呈给有关部门，之后问题能否得到解决是个未知数。现在把有关部门、专家学者、法律人士请来，社区居民可面对面提问题，谈建议，问题能解决的立即解决，不能解决的会后转给相关部门解决。

　　龙岗区委党校教师杨丽：愉园社区居民议事厅体现了治理主体的转变，即社区治理主体从政府管理变为政府社会联合治理，居民作为社区积极的行动主体在处理公共事务中发挥作用，不仅有利于社区关系的和谐、社区公共精神的构建，增强社区居民对社区的归属感和认同感，更通过居民自治塑造出新型社区关系，实现居民的自主管理和自我服务。

　　龙岗区人大代表陈科峰：愉园社区议事厅是社区人大代表联络站了解民情民意、密切党群关系的重要平台，其最大的特色是充分发挥了人大代表的桥梁作用。居民议事是一个系统工程，从议事会前的听民声、选议题，到议事会中的提问题、拿对策，再到后期的落实***，都体现了居民自治。