2018年，南湖街道办事处根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和区委、区政府关于做好政府信息公开工作的通知要求，从保障人民群众的民主权利、维护人民群众切身利益出发，以法律、法规规定和人民群众关注的事项为公开重点，以网络平台、一楼服务大厅液晶电子屏幕、执法监督电话等作为推进政府信息公开工作的重要载体，扎实推进政府信息公开工作并取得显著成效。现将南湖街道2018年度政府信息公开工作情况汇报如下：

　　一、高度重视，全面部署

　　街道党工委高度重视政务信息公开工作，明确工作目标，全面部署政务信息公开工作，要求各部门各司其职，不断加强队伍建设，指定专人报送信息，党政办强化信息的保密审查，及时更新和维护需公开的政务信息，加强政务信息公开的真实性、时效性与规范性。

　　二、及时高效，强化责任

　　街道充分利用现有信息平台，聚焦社会关注度较高的民生问题，在罗湖区电子政务网、罗湖区家园网、街道办事大厅电子屏幕等宣传媒体及时公开有关政务信息，主要涉及教育、社保、就业、医疗、计生、房屋租赁、证件办理、城管执法等重点领域，依法有序深化和扩大公开范围，强化责任。

　　三、探索创新，深入实施

　　（一）运用“互联网+”思维，创新服务载体。打造街道微信公众号，通过微信息、微服务、微广场三个板块，充分发挥了网络媒体在信息、服务、交流、评价方面快捷高效和亲民的功用，关注的用户已达3万余人，拓宽信息公开渠道。

　　（二）深入实施民生工作预告及公告制度。建立民生活动预告及民生实事公告评议制度。月初通过微信公众平台及宣传栏将本月将举行的活动告知社区居民，季末公示各社区开展的民生实事，加强政府与居民的交流，并接受居民评议监督。

　　四、主动公开和依申请公开有关情况

　　（一）信息发布情况。2018年，南湖街道通过罗湖电子政务网公布信息802篇。　　

　　（二）网上咨询受理情况。2018年，南湖街道在罗湖区电子政务网公众参与栏目共受理咨询12条，其中网上咨询11条、民意征集1条。除部分咨询事项表述不明或不属于南湖街道管辖范围建议咨询人到其他部门办理外，其余已全部及时答复。

　　（三）依申请公开政府信息情况。南湖街道2018年度没有依申请公开的政府信息。

　　（四）政务信息公开的收费情况。南湖街道2018年度未向社会任何单位或个人收取过任何费用。

　　（五）申请行政复议、提起行政诉讼情况。2018年没有与南湖街道有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

　　五、政务信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　（一）工作中存在的问题。2018年，南湖街道政府信息公开工作取得一定成绩，但存在一定的问题，如政务信息公开时效性不强，部分信息未能及时发布，信息中存在错别字等现象。

　　（二）改进措施。在今后的工作中，南湖街道将采取以下措施加以改进：一是进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高信息公开质量。二是对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策做到及时公开，提高信息公开时效性。三是加大培训力度，不断提高各部门工作人员对信息公开工作的积极性和主动性，力求信息公开工作再有新突破。

　　南湖街道办事处

　　2019年3月13日