以积极的态度保证惠民成效——区卫生系统在三好一满意活动中创先争优

　　自区卫生系统部署开展“三好一满意”活动以来，各医疗卫生单位结合自身实际，积极行动，采取有效措施提升行业服务质量水平，让群众感受医疗服务的各种实惠，推进我区创先争优活动继续深入开展。
　　聆听群众意见，密切医患关系。遵医五院为提高医院医疗技术及服务内涵，创建群众满意的医疗单位，定期邀请门诊和住院病患者召开医患沟通座谈会，广泛征求患者及家属对医疗服务等方面的意见和建议，认真对照检查，向群众承诺及时制定措施整改存在问题，加强督促检查，保证整改措施的落实。斗门中心卫生院召开民主评议政风行风工作座谈会，卫生院民主评议政风行风领导小组成员、病人及其家属近40人参加。病人和家属对就医环境和医务人员的服务态度和技术水平等方面提出意见和建议，院方对存在问题认真整改，无论是医务人员的工作态度还是服务质量，都比以前有了提高。
　　积极下乡服务，减轻群众负担。侨立中医院、同和医院开展下乡进农村送医、送药义诊活动，为300多名群众义诊，发放药物5000多元，派发夏季健康保健宣传小册子1000多份。区侨立中医院结合三伏天采用天灸方法“治未病”的有利时机，实行“冬病夏治”疗法，计划开展5次为期一个月的三伏天针灸诊疗活动，免挂号费和诊疗费，进一步减轻群众的经济负担。
　　建立健康档案，提升服务质量。井岸镇卫生院、乾务镇卫生院组织农村社区卫生服务中心对困难病患者、老年病患者和行动不方便的病患者建立健康档案，定期***送医送药和电话了解病患者健康状况。乾务镇大海环村卫生服务中心的陈淑婷医生，每天上午在卫生服务中心坐诊，下午背着诊箱带着听诊器、血压仪，***为村民服务。她正在为一千四百多名村民建立健康档案，对孤老残病患者进行追踪管理，向村民宣讲小病小痛的健康自治常识和老年性疾病的预防及慢性病的注意事项。斗门镇农村卫生服务中心医务人员***了解村民的吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食等情况，免费为村民提供血糖、血压等项目检查，对村民的生活方式和健康状况进行评估，对发现已确诊的高血压患者和Ⅱ型糖尿病患者建立健康档案，纳入慢性病患者管理，对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的村民开展定期随访。
　　加强检查指导，保证活动成效。区卫生局“三好一满意”活动和民主评议行风工作领导小组联合区政府行评办组成督导组，对全区11家公立医疗卫生机构开展“三好一满意”活动和民主评议行风工作情况进行督导检查。通过听汇报、现场检查、发放问卷等方式，为各医疗卫生单位查找存在问题，着力纠正工作中“生、冷、硬、顶、推”现象，全面提升医疗水平和服务质量。7月22日，区卫生局召集各医疗卫生单位的业务副院长、医务科科长召开医疗质量业务会议，对下半年的工作提出了要求：一是严格落实工作制度，以制度管人，按章办事。二是加强院前首诊急救及转诊的管理。三是结合抗菌药物临床专项整治工作，加强处方点评的开展，确保合理用药。四是加强业务培训，不断提高诊疗技术水平。