强化窗口服务意识提升服务水平

    为不断提升政务服务标准化，丰富服务内涵，增强服务实效，4月11日，我中心组织窗口工作人员进行窗口服务意识培训。

    中心主任要求窗口人员狠抓工作作风建设，不断提升服务水平。一是坚持诚信服务，即诚心接待群众、耐心审核资料、虚心接受批评。二是工作人员素质“再提高”，平时加强对关业务知识的学习，认真解答群众所关心的切身利益的问题，做到有问必答。三是服务水平“再创优”，严格执行服务承诺制、首问负责制、办事限时制和责任追究制等制度，认真践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断提高服务水平，努力实现在服务理念、服务效能和服务形象三个方面的提升。

    本次培训大家纷纷表示在今后的工作中，恪尽职守，立足本职，为民服务，创造性地开展工作，为中心发展做出更大贡献！（珠江街政务服务中心）