通江县对公共服务行业进行政风行风评议
7月31日,通江县城南丽锦花园小区外,县供电公司几名头戴安全帽,身着橙色工作服的技术员正骑在变压器上用力拉接电线。烘烤的太阳下,他们脸上的汗珠像雨水一样直往下淌。
一个多月前,县供电公司接受了民意调查,满意率较低,主要原因是县城电压低、停电多。因此,公司立即启动电网改造项目,积极迎峰度夏,缓解供用电矛盾。
尽管酷热难耐,电力工人们仍然加班加点干。这么热,他们都不休息,是为我们服务啊!看到辛苦的工人师傅,市民吴先生的怨言顷刻间化为理解。
在通江,如今加快施工的建设场面、热情周到的微笑服务随处可见,这些行业作风的快速转变是源于该县对公共服务行业发放的一张政风行风民意调查表,让这些单位一把手品尝到政风行风评议中麻辣味。
上半年,通江县城一度时间时常停电、停水,市民非常不满,通江麻辣论坛、政府信箱、纠风投诉电话等平台反映公共服务行业行风问题骤增。短短一周时间,通过各种平台反映问题达100多人次。
为此,通江确定了供电公司、供排水公司、华润天然气公司等公共服务行业为重点评议单位。随之,一张政风行风评议表发放到了两代表一委员、服务对象以及部分市民手中,广泛征求对被评议单位的意见,指出在行风建设上存在的突出问题。
统计表明:这些单位都不同程度存在办事拖拉、推诿扯皮等10多个问题。针对这些问题,由县纠风办、县软建办组成的民主评议政风行风领导小组,逐条逐个问题进行开刀剖析,铲除问题的毒瘤。
评议活动开展后,全县14个重点公共服务单位的主要负责人心里很虚,与职工开展自我剖析、现场承诺、限期整改、亮牌警示等实打实的活动,自己给自己念紧箍咒。
华润燃气公司的开门承诺现场,气氛紧张。这次我得了黄牌,从今天起,我所服务的客户如果不满意率超过5%,我自动辞职。职工李超拍着胸膛。
评议和问责无缝结合。上半年,该县在政风行风方面问责处理8个单位21人,其中一名镇长被停职,两名乡镇便民服务中心负责人被免职。
没想到这次行风整顿麻辣味太浓了,弄不好就要下课。县中医院院长李显耀感受到了前所未有的压力,这段时间他天天都在跑病房,为广大患者排忧解难。
行风好不好,关键看效果。通江县城电网主线改造一期工程提前10天完成任务,县城水厂扩建暨管网改造二期工程已完成80%,今年春节可提前投入使用。该县参加全省党风廉政建设社会满意度测评比去年上升了38个名次,群众满意率达91%以上。