荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训图

（图：荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训）

为进一步提高窗口工作人员服务意识，全面普及窗口文明礼仪规范，提升政务服务水平，荔湾区政务办深入开展“文明礼貌”主题月实践活动。4月10日下午，荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训。培训由区政务办刘允强主任主讲。

刘允强主任围绕窗口礼仪规范、简化办事流程，深化政务公开等方面进行讲解。一是要注重窗口礼仪。全体窗口工作人员要以身作则，礼貌文明待人，提升职业素质，树立政府的“窗口”文明形象。二是要简化办事流程。荔湾区按照“公民类、经营类、工程类”三大板块推进“三集中、三到位”政务服务改革。作为全市政务改革的样板，荔湾区要先行先试，不断完善“一窗式”综合受理模式、建设工程联合验收、综合审批联合勘察审批等工作，进一步提升审批效率。三是要推进政务公开。通过短信、微信、政府网站等平台，及时公开审批过程，增强窗口工作透明度。

窗口工作人员相互交流窗口服务礼仪的工作经验，并表示在今后工作要不断展现荔湾政务形象，做好政务文明礼仪的表率。

（编审：秦续丽）

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