荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训图
(图:荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训)
为进一步提高窗口工作人员服务意识,全面普及窗口文明礼仪规范,提升政务服务水平,荔湾区政务办深入开展“文明礼貌”主题月实践活动。4月10日下午,荔湾区政务服务中心组织开展政务礼仪培训。培训由区政务办刘允强主任主讲。
刘允强主任围绕窗口礼仪规范、简化办事流程,深化政务公开等方面进行讲解。一是要注重窗口礼仪。全体窗口工作人员要以身作则,礼貌文明待人,提升职业素质,树立政府的“窗口”文明形象。二是要简化办事流程。荔湾区按照“公民类、经营类、工程类”三大板块推进“三集中、三到位”政务服务改革。作为全市政务改革的样板,荔湾区要先行先试,不断完善“一窗式”综合受理模式、建设工程联合验收、综合审批联合勘察审批等工作,进一步提升审批效率。三是要推进政务公开。通过短信、微信、政府网站等平台,及时公开审批过程,增强窗口工作透明度。
窗口工作人员相互交流窗口服务礼仪的工作经验,并表示在今后工作要不断展现荔湾政务形象,做好政务文明礼仪的表率。
(编审:秦续丽)
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