达川区管村镇书记镇长大接访服务群众现场零距离

为深入了解社情民意和解决群众诉求，全面听取群众意见建议，宣传各项政策法规，2021年3月4日，正值管村镇当场日，管村镇党委、政府主要领导和镇纪委、镇司法所、镇财政所、镇民政办、镇林业站、镇残联等部门负责人在下街包月刚大药房门口开展了“民情户户通”书记、镇长大接访活动。

“生产路还没有坎完，机器没办法下到田里作业，得人力亲自作业，费时费力。一卡通平台我们老年人不知道是啥东西，也不会用，你们给我们讲讲呗。海棠村的垃圾池垃圾需要清运。我的丈夫瘫痪在床，儿子患有白血病家中无劳动力，缺少经济来源生活困难，想了解有没有什么困难补助。”在场的工作人员仔细将群众反映的问题和建议记录在册。

开展活动期间，接访的工作人员耐心细致地为群众解读相关政策法规，针对群众反映的问题，积极回答并做好相关记录；司法所主动向群众发放学法小册子，宣传学法重要性；财政所发放“一卡通”宣传册，并同时解释“一卡通”的使用方法及带来的便利性。镇党委书记吕伟说：“全心全意为人民服务是党员干部需要记住并遵循的宗旨，而服务就意味着无微不至，这就要求我们党员干部需要走到群众身边，去尽自己最大的能力给予帮助，老百姓愿意向我们倾诉困难就说明他们信任我们党委、政府，我们开展接访活动就是为了拉近与群众之间的距离，这要求我们要有为群众解决困难的决心，问题能当场解决的就当场解决，矛盾能化解的就当场化解，如有一些复杂的未能解决的历史遗留问题，我们下来会积极与相关部门沟通，将问题查清，将矛盾化解，争取给群众一个满意答复，提升群众的满足感和幸福感。”

活动截止，接访人员共收集的台账涵盖基础设施、环境治理、社会救助等多个方面，综合发放各类宣传手册300余份，现场接受政策咨询150余人次。

针对此次收集的群众反映的问题和诉求，一是整理收集的问题台账完毕后，报送相关职能部门按照政策法规予以处理；二是实在不能解决的问题和诉求，及时向反映人做好解释宣传；三是针对反映的问题进行自查自纠，相关部门做好自我剖析。四是做好此次活动总结，查找不足，寻求提升。

管村镇党委、政府高度重视群众的意见建议，将接访活动与“群众最不满意十件事”、“民情户户通”等活动有机结合，推动管村镇各部门、各村（社区）工作的良好开展，转变全镇干部职工作风，提升我镇面貌至新的阶段。