信访局多举并举做好当前信访稳定工作

为确保重要时段我市发生重大信访事件时，能够及时、高效、有序地开展工作。我局多措并举做好当前信访稳定工作。一是进一步完善信访信息稳定网络机制，进一步畅通各级信访信息渠道，我局组织人员对全市所有的信访事项进行一次清理，对所有信访员工作开展情况进一步进行了责任比对落实，健全和完善信访信息稳定网络机制，充分发挥信访信息稳定网络机制的基础性作用。二是班子成员带头定期接访群众，不论当前工作有多忙，局班子成员定点轮流接访制，班子成员自己统筹安排好其他分管工作，按照预定时间要求，准时在信访办接访办公室值班接访群众，亲历亲为，认真处理群众的来信来访和其它信访事件的交办和督办，督促落实初信初访化解工作。三是落实完善稳控工作包案制，按照“全面掌握,一个不漏”的原则,组织对影响社会稳定的因素开展大排查活动,将排查出来的矛盾纠纷和涉及不稳定的因素,分门别类归档, 对所有重要重点人头进行了一次疏理，按照“一个问题、一名领导、一个工作班子，一套化解方案、一个稳控措施、一定化解时限”的办法，把化解矛盾的责任、任务落实到相关领导和具体负责人,切实做到案案有人包、件件有法办、事事有了结。四是进一步落实信访应急预案，结合实际制定了信访突发事件应急处置预案，同时，按照信访工作机制，对所有信访登记事项均落实包案领导和员，实行“一案一策，一案一组”，主要领导坐阵指挥、调度，遇到突发和群体性信访事件，保证信访信息渠道的畅通和人员调配到位，确保突发事件不扩大、不越级，能够就地圆满解决。五是严格实施稳定工作责任倒查追究制，强化各单位在信访稳定工作中的责任，牢牢掌握信访稳定工作的主动权，促进各单位真履行职责，妥善处理人民群众反映的各种问题，及时化解各类社会矛盾，确保社会稳定，根据有关规定，结合我市实际，制定完善了信访工作领导责任追究制，明确规定各责任人对群众反映的问题不仅要及时受理，而且要负责到底，本着“合理诉求妥善解决，无理要求终结程序，缠访、闹访坚决打击”的原则，对领导批办、信访工作领导小组、信访办交办的来信、来访问题，牵头部门负主要责任，并会同有关部门负责处理，对问题处理一包到底，并将处理结果及时以书面形式反馈回交办单位。对群众来信、来访内容涉及到需几个部门调查处理的，各部门要通力协作，不得推诿。