中国电信揭阳分公司做客行风热线

　　近10多年来，我国的通讯事业高速发展，从过去的书信、电报，到固话、电子邮件、4G手机、互联网的普及，再到现在的5G网络，通信技术的发展方便了沟通交流、加速了信息流动，也推动了社会的进步和时代的发展。6月22日，中国电信揭阳分公司（下简称“揭阳电信”）做客《行风热线》直播室，围绕“强化运营建设，提速5G服务”主题，以及电信职能范围内各种问题，如电信5G业务、宽带受理、中小企业信息化等方面，与市民在线交流沟通。

　　全力保障通信网络畅通，助力疫情防控和复工复产

　　今年年初爆发了新冠肺炎疫情，不少企业面临很大困境，在此期间，揭阳电信在助力疫情防控和复工复产上都做了哪些努力和贡献？ 为这场战“疫”提供哪些支撑服务呢？

　　对此，揭阳电信有关负责人表示，疫情期间，揭阳电信在做好防护保障的情况下，坚持通信服务不退步、应急建设更快速，顺利完成了各项通信保障任务。在疫情防控最重要的阶段，揭阳电信启动了7×24小时的应急响应机制，全力做好通信保障工作，为疫情防控部门、医院等开通了绿色通道，快速响应各方网络需求，紧急开通了防疫电话、互联网专线，进行紧急提速、紧急故障处理等，并且派员到现场保障各级的疫情防控视频会议。据统计，疫情期间揭阳电信累计投入保障人员4560人次，出动车辆2275辆次，累计完成巡查里程超3万公里、护线宣传12次、隐患检查及处理16次，有力地保障了抗疫一线通信网络的畅通。

　　同时，升级应用信息技术，为疫情防控和复工复产提供了有力的支撑。疫情期间揭阳电信在全市1300多个乡村上线了“疫情防控播报平台”，为全市58个乡镇、街道搭建了124个“平安乡村”视频监控平台；为响应教育部“停课不停学”的号召，开展了家庭网络免费***检测服务公益活动，总共为超过8000个用户提供了免费检测服务，并联合腾讯公司，为全市教学系统提供了“校园健康码”健康信息上报平台，目前已有800多所学校共30多万教职工及学生使用“校园健康码”，为学生复学保驾护航。

　　此外，揭阳电信还推出热成像体温检测系统、视频会议系统、云课堂、在线协同办公、电子通行证、智能名片等多种信息化应用，全面助力各行各业的复工复产。

　　7项信息化服务举措，确保“停课不停学”

　　疫情期间，针对教育部门要求学校“既要预防疫情、又不影响教学”的总体防控要求，揭阳电信在助力“停课不停学”方面又实行了哪些具体的措施呢？

　　揭阳电信有关负责人介绍，年初，公司在接到教育部门延迟开学的通知决定后，立即响应、主动作为，向全市教育部门提供了7项信息化服务举措，包括云课堂服务、IPTV名师课堂服务、云会议服务、教育云服务、综合办公服务、来电名片服务、免停机服务等。

　　其中，为全市各级学校免费提供“云课堂”网络直播教学平台，为广大师生打造优质的线上教学体验，2月3日即帮助揭阳一中率先实现了网络授课，后续服务了普宁第二中学、揭阳市真理中学、揭阳市实验中学、揭东第二中学等40多所重点中小学，协助超过7万学子“停课不停学”，全市***所学校的高三级学生还通过云课堂平台进行在线考试。

　　全市已建成5G基站334个，计划2022年实现全覆盖

　　5G作为新型网络基础设施，是信息化时代举足轻重的技术，在节目过程中，不少市民都对揭阳何时能普及5G网络十分关注。

　　针对这个问题，揭阳电信有关负责人表示，中国电信首批将在近百个城市提供5G服务，由于网络全面覆盖需要基站建设，建设周期较长，因此，初期在国内大中型城市可以使用5G网络。揭阳电信根据《揭阳市加快5G产业发展实施方案（2019—2022年）》和省公司部署，不断加快5G网络建设，商用5G核心网络部分已经建成，无线基站部分计划2020年实现市区及县城信号连续覆盖目标，主要覆盖对象包括榕城、揭东曲溪、普宁城区、惠来县城、揭西县城、揭阳产业园磐东、空港炮台、重点单位（如机关办公大院、军队驻地等）、重点镇区 .全年共规划865个5G基站，目前已完成334个基站建设，计划到2022年实现城镇全面覆盖。

　　“揭阳目前可以使用5G网络的地点是榕城、揭东曲溪、空港各镇中心，下半年将实现普宁城区、惠来县城、揭西县城、揭阳产业园磐东及全市重点镇区的5G信号覆盖。如果在没有5G网络覆盖的地区，手机将自动回落到4G网络，不影响手机网络的正常使用。”该负责人如是说。