市税务局全力推进非接触式税费服务工作

　　为深入贯彻市委书记、市人大常委会主任王胜“聚焦与群众和企业联系最密切的重点领域和办件量最多的高频事项，通过群众和企业最容易理解的沟通方式，采取群众和企业最容易接受的办理方式，全力打造政务服务揭阳模式”的要求，2日上午，市税务局举行“非接触式”税费服务暨2022年“便民办税春风行动”现场会，部署推进“非接触式”税费服务工作，全力推动办税缴费服务升级和税收营商环境持续优化。

　　活动组织参观“云管家”中心和远程可视化办税系统、观看《非接触式办税汇报视频》以及图文展示等内容，围绕打造优质便捷的政务服务环境，部署推进“非接触式”税费服务、2022年“便民办税春风行动”相关工作。

　　据了解，近年来，全市税务系统大力推进智慧税务建设，打造“税务在线、见屏如面”、“非接触式”办税缴费服务品牌。2021年创新推出“云管家”品牌、服务集约运营、扩围“银税互联”、特殊群体“微税厅”等便民利企举措。在“非接触式”办税缴费方面，榕城区税务局先行先试，建立电子税务局“云管家”中心，以云端互动、远程辅导的方式，为纳税人缴费人提供业务办理、咨询解答等个性化线上服务，切实提升纳税人的获得感和满意度。在2021年度全省纳税人满意度调查中，揭阳名列全省第一。

　　市税务局提出，要坚持问题导向、目标导向和实效导向，充分发挥税收职能作用，扎实开展好“便民办税春风行动”，加强宣传辅导，优化网上办税流程，强化线上线下衔接，完善“非接触式”办税机制，持续升级提升“非接触式”税费服务体验，为纳税人缴费人办税缴费提供更多渠道和便利，持续擦亮纳税人满意度品牌。