我为群众办实事民警为民解困忧群众感恩赠锦旗

　　10月28日，吴先生将一面印有“为企业着想，解企业所困”的锦旗送到肇庆市公安局高要分局办证厅，对该局出入境民警在疫情期间为企业提供的优质、靠前服务给予了高度评价，对民警热情为民服务、切实为群众排忧解难的行为表示衷心的感谢。

　　吴先生是中山市某投资有限公司的机械设备安装人员，最近接到公司通知，其公司计划于今年11月派遣其到国外务工，需要其马上办理护照事宜。由于其对疫情防控期间申办普通护照的相关政策不了解，在出入境前台申办护照时未能提供必要证明材料。由于时间相当紧迫，吴先生当时感到一筹莫展。办证窗口民警在了解到吴先生的实际情况后，为解其燃眉之急，立即启动“容缺受理”服务机制，迅速为其优先办理相关报批流程，并为其提供护照加急制证服务。最终，吴先生于10月21日顺利领取护照。

　　高要分局出入境中队表示，办事群众赠送锦旗是对公安窗口工作的肯定和激励，全中队民警将继续秉承“出入有境、服务无境”的服务理念，坚持“真诚、务实、优质、高效”的作风，将为人民服务的宗旨落实到细微处，切实做好全区出入境办证大厅服务工作。（黄傲琳、李小玲）