市工商局吴东副局长调研指导旺苍消费维权工作
11月9日,市工商局副局长吴东带领市消委维权中心主任许明成一行深入旺苍,开展消费维权工作专题调研。
我县就消费维权工作情况、2015年消费维权典型案例、消费维权存在的主要问题和面临的困难进行了详细汇报。今年,旺苍消委会坚持“群众利益无小事”的原则,通过抓学习、抓宣传、抓培训、抓建设、抓落实,不断加大消费维权工作力度,努力营造和谐消费环境,为保护消费者的合法权益做出了积极的贡献,受到上级领导和社会群众的一致好评。
吴东对旺苍工商局的消费维权工作给予了充分肯定,并提出五个要求:一是针对当前正面临着工商行政体制改革和职能转变,积极着手抓好工作衔接,确保工作平稳进行,进一步做好新《消法》的宣传工作;二是结合2015年绩效目标考核查漏补缺,找出问题及时纠正;三是年终岁末也就是消费投诉“旺季”,及时受理和依法处理消费者投诉举报,不在消委会调解范围内的投诉举报要主动和其他职能部门加强联系,同时要注意工作的方式方法;四是做好新年度工作谋划,早安排早打算;五是要进一步加强新闻宣传工作,积极密切与新闻媒体的联系,树立正确的舆论导向。(朱雪芹)