肥城市开通干部作风效能监督热线
11月19日,肥城市开通3650000干部作风效能举报投诉热线。在肥城生活的市民、客商可通过“365”投诉热线反映该市干部在作风效能上存在的问题。热线开通近半个月来,共接到群众投诉举报30多件并已全部督办处理。
早在9年前,肥城市市就开通了行风热线,70多个上线部门在节目中现场解答群众投诉。此次开通的“365”是“行风热线”的升级版。
“行风热线”每周开通三天,而“365”热线365天接受社会各界关于全市各级干部存有的态度冷漠、办事拖拉、推诿扯皮、不履行服务承诺等作风和服务效能方面的申诉、举报。开通时间升级为“全时通”,办结机制更为顺畅、高效。“365”投诉热线从开通之日起,就形成了受理、签批、办理、督办、反馈、归档等一整套较为完善的工作流程。根据规定,对反映的紧急件要做到随时受理随时办理,一般问题的督办件要求在两日内办结,重要问题的督办件力争7个工作日之内办结。
肥城市探索党员干部作风建设长效机制,让干部尽职尽责。推行领导干部品绩量化考核办法;建立领导干部工作实绩月报告制度,并将工作实绩上网公示,接受群众监督;实行作风效能监察记分办法,坚决纠正机关事业单位干部“大错不犯、小错不断”的现象。在泰安市科学发展综合考核中,这个市的群众满意度连续五年居县市区首位。