宁阳探索民情民意诉求新机制
近年来,宁阳县在以保就学、保就医、保就业和提升弱势群体保障水平“三保一提升”为重点全力解决民生问题的同时,不断拓宽民情民意反映渠道,使群众的意愿得到充分表达,一些合理的利益诉求得到及时有效解决,群众的话语权、参与权、监督权得到切实保障,融洽了党群关系,促进了社会和谐发展。
“民生110”工作机制,搭起便民利民、关注民生的“绿色通道”。这个县东疏镇在镇村两级设立了“为民服务110”办公室,向群众公开服务电话,受理群众申请的各种服务事项。群众只需拨打“为民服务110”电话,就能解决生产生活中遇到的热点、难点问题,达到有求必应、有应必办,真正实现“百姓事一线通”。过去到镇里办事,经常会遇到这样那样的难题,现在只要动动嘴皮子,就能支使镇政府干活了!
变群众向上跑为干部往下跑,扩宽民意诉求新渠道。这个县开展了“领导机关服务包村大行动”,让100个县直单位的1300名干部走出办公室,无缝隙覆盖全县 566个行政村。包村干部深入基层,进百家门、知百家情,把党的惠民政策带下去,把群众的意见带上来。目前,根据群众的意见,包村部门已启动了近百项“惠民工程”,解决群众关心的热点难点问题400多件,为民办实事900多件,36个村得到治理,69名村班子成员得到调整,59个村实现了转化升级。
解民情、知民意,政府决策才能更加贴近民生。做好农村垃圾清运是葛石镇今年“民生清单”里确定的实事之一。今年初,这个镇共梳理出水、电、路、医、学等6大类180多个问题,每项都确定责任人、办理要求和办结时限,目前,140多个问题得到妥善解决。