市市场监管局聚焦流程再造提升服务水平不断开创市场监管工作新局面

一个城市中最具生活气息、最接地气的地方莫过于农贸市场。小市场连着大民生，是展示城市文明形象的窗口，也是衡量民生改善状况的标尺。今年以来，市市场监管局主动对标浙江省绍兴市市场监管局，坚持“寻标找差距，对标抓落实”，立足服务民生，聚焦流程再造，不断提升我市市场监管工作水平。

由于历史原因，泰城农贸市场普遍存在设施陈旧、占道经营、脏乱差等问题，既影响了广大市民的幸福感，又成为卫生城市复审、文明城市创建的难点和痛点。今年，市委、市政府将泰城农贸市场改造提升工作列为10件实事之一，市市场监管局勇挑重担，积极作为，在对标学习的基础上，结合我市实际制定印发了《泰安市城区农贸市场建设两年行动计划（2019—2020年）》《农贸市场建设改造与管理规范》等文件，拉开了泰城农贸市场改造升级的大幕。9月12日，上高亿安农贸市场顺利开业，成为我市首家按照五星级标准建设的智慧农贸市场。

截至目前，岱北农贸市场、王家庄等6个临时摊点群顺利拆除，南湖等15家农贸市场实现了升级改造，高标准建设的亿安、凤凰路、卧虎山等5家农贸市场也顺利开业，泰城农贸市场软硬件建设均得到了有效改善。“按照两年行动计划的部署，我们要在今年完成28处市场的升级改造任务，2020年底前泰城所有农贸市场都要达到‘地不湿、无异味、菜安全、价公示、计量准、可休息、讲诚信、可追溯、联成网’的三星级以上农贸市场标准。”市市场监管局负责人说。

在抓好农贸市场建设的同时，市市场监管局聚焦流程再造，全力构建新型市场监管流程体系，推进监管执法“统一化”，形成了权威高效的市场监管综合执法机制。抓队伍，整合原工商、质监、食品、药品、知识产权、价格监督、商务、粮食等领域执法职责,组建了市场监管综合行政执法支队,统一行使行政处罚权；抓监管，优化事中事后监管流程，构建起以“双随机、一公开”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制；抓平台，将原有五条投诉举报热线及平台进行整合，统一以12315一个热线号码对外,一个平台处理，市民投诉维权更加便利。

有了好标杆，就有了前进的动力和方向，市市场监管局围绕深化商事制度改革、统筹推进“多证合一”“证照分离”改革，奋勇争先、强力推进。目前，已顺利实现“七十五证合一”，整合数量位居全省首位，走在了全国前列。