泰安公交发展走向新境界

　　公交优先，必须公交优秀。今年来，市公交公司一直秉承着坚持安全营运与优质服务两个中心并重，创新服务倾力打造泰山百合服务品牌，把群众路线教育实践活动和公交发展实际紧紧扭在一起，上上下下凝心聚力，推动公交事业科学稳步走向新境界。

　　紧密结合党的群众路线教育实践活动，努力解决市民出行“最后一公里”问题。该公司结合公交实际，推出了一系列惠民利民新政策。5月1日在全省率先推出“1小时免费优惠换乘”政策以来，累计新发行公交IC卡3.8万余张，有262万人次实现换乘，节约乘客出行费用3***余万元，让百姓实实在在地体会到公交利民惠民的甜头。为方便市民充值公交卡，该公司分别在志高广场、市政府行政审批中心、泰山区、岱岳区审批中心设置了充值点；为保障残疾人利益，根据残疾人保障法及市残联有关文件精神，实施泰城全部残疾人免费乘坐公交车政策，超过1900名残疾人直接受益。

　　在市交通运输局的大力支持下，积极探讨夜间公交运行模式，11条线路夏季运行延长至23时，春、秋、冬季延长至21时30分，为市民夜间出行提供便利。

　　深化创新精神文明精品工程建设，用文化建设凝聚公交发展源动力。该公司不断创新“泰山百合”志愿服务模式，提升整体服务水平。今年，公司积极联系驻泰各大高校，在公交车上倡导文明礼仪，主动为老弱病残孕让座，传递正能量；提醒乘客注意文明举止，劝阻大声喧哗、衣衫不整等不文明行为；组织乘客有序下车，维持车内秩序；倡议乘客爱护车内环境，不在车内乱吃零食、乱放行李、随地吐痰、乱丢垃圾、吸烟等。

　　该公司的泰山百合IC卡流动便民服务充值车开进泰城各大社区、乡镇为社区居民提供公交IC卡的办理、充值服务，交通法律法规和文明乘坐公交车的宣传，发放公交线路图并提供公交线路的咨询等公共性的志愿服务。志愿者们还进行“定点”服务旅游，在“五一”“十一”等节假日到天外村、红门、高铁站、火车站等人流客流密集的主要站点开展志愿服务活动，为乘客特别是外地游客提供交通咨询、调度车辆、维持秩序、指引服务、卫生维护、扶老携幼、宣传绿色公交，倡导低碳生活乘坐公交出行等服务。

　　用文化引领精神文明发展，已经成为公交职工必备的文化武装，在编辑印刷“四书两歌”作为企业文化的创新成果的基础上，今年继续修订印制了《泰安公交线路图》（第三版）、《泰安公交服务文化手册》等。

　　强化公交运营安全，积极推进大公交平稳发展。该公司年初新购置的40台CNG中巴空调公交车已投入使用；今年采购的50台LNG公交车也已陆续投放到线路上运行。公司在充分调研，满足群众需求的基础上，优化调整了45、28、34、11、12、42、44、29、40、25、32、2、9共13条线路，新开通了48、13、43、44、42、49、38、41、27、50共10条线路。

　　为保证公交安全营运，市公交公司积极推进2014年安全标准化落实年的各项活动，召开“抗严寒、保春运”誓师大会；编辑印发了《老年人、中小学生安全乘车手册》；举办“倡安全、提建议”驾驶员座谈会；开展“与文明同行、与安全相伴”进校园、进社区宣传活动；通过“亲情化管理”，在车厢内设置“安全亲情寄语园地”，时刻提醒驾驶员注意安全行车、文明服务；成功开展应急救援演练活动等，确保月月有活动，安全活动常抓常新，切实提高全体职工的安全意识。

　　市公交公司通过精心打造具有公交特色的文明活动，围绕如何在服务和安全上实现新发展、树立新优势，真真正正地为民办事，使公交形象不断提升的同时，将公交科学发展稳步推向新的境界。