赣榆2081名人民调解员奋战在抗疫一线

新冠肺炎疫情发生以来，连云港市赣榆区2081名人民调解员积极响应，充分发挥调解员扎根基层、紧密联系群众的优势，24小时坚守在抗“疫”前线，有效地维护了全区基层社会的大局稳定。

抗疫前线不退缩，志愿服务“疫”无反顾。区社会矛盾纠纷调处服务中心第一时间研究部署疫情期间全区人民调解工作，各级人民调解组织积极响应，全区调解员全部投身抗“疫”前线，主动承担志愿者服务工作，协助村（社区）检查站点做好体温测量、交通管控、卡点执勤等防控工作，发挥自身调解优势，劝说群众提高防护意识，化解疫情防控工作中的矛盾冲突；积极配合当地党委政府开展疫情风险隐患排查，做到村（社区）不漏户、户不漏人，不留死角、不留盲区；充分发挥党员先锋作用，主动承担夜班执勤等较为艰苦任务。

普法引导保稳定，抗疫宣传入耳入心。利用微信群、宣传栏、广播、流动宣传车、卡点执勤、入户排查等做好群众舆论引导、普法宣传和防控政策解读工作，通过向群众发放疫情宣传明白纸、讲解疫情防控知识和法律法规，教育引导广大群众增强防护意识，自觉遵守法律法规，不造谣、不信谣、不传谣，自觉居家、不串门、不聚集，最大限度避免因疫情防控措施产生矛盾纠纷；将疫情普法宣传与调解工作相结合，以调释法，在涉疫情矛盾纠纷调解中普及相关法律知识，在普法中化解矛盾纠纷，依法调解、以理服人，确保涉疫情纠纷群众心服口服，情绪稳定。

疫情期间不断档，调解服务不打烊。加强矛盾纠纷排查，重点对因疫情防控引发的干群矛盾、物业纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、医疗纠纷、租赁合同纠纷等进行摸排，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。组建涉疫情矛盾纠纷调处小组，实行24小时值班工作制度，实现涉疫情矛盾纠纷现场处置、快速化解。积极引导矛盾纠纷当事人优先使用江苏微解纷、调解小助手，申请线上矛盾纠纷调解服务，避免人员流动引发交叉感染。针对必须面对面调解的矛盾纠纷，采取预约登记的方式避免人群聚集，做好调解场所和个人的消毒防疫工作。