连云区擦亮税壹号品牌

为扎实推进党史学习教育走实走深，持续深化减税降费政策落实落细，连云区税务局坚持把纳税人缴费人关心关注的问题作为出发点和落脚点，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，擦亮“税壹号”品牌特色，学在深处、谋在新处、干在实处，把学习教育成果书写在纳税人缴费人获得感中，转化为深化税收征管改革新动能，全面提升纳税服务质效，在办好惠民实事中践行为民初心，增强企业信心。

志不求易者成，事不避难者进。为纳税人缴费人办实事的关键点在“实”。连云区税务局通过“问需求、优服务、促改革”企业座谈会，精准定位和响应纳税服务诉求，实现税务部门与纳税人缴费人的“双向沟通”；制定3类10项“我为群众办实事”项目清单，对账销号，限时办结。“税务专家团主动***给我们做一对一政策辅导和答疑，在增值税留抵退税、助力企业发展方面给予我们大力支持，帮助我们及时解决了资金缺口，还纠正了申报错误，非常感谢。”对于连云区税务局的精细化服务，江苏瑞恒新材料科技有限公司财务科长安先生表示肯定。

针对徐圩板块石化基地产业发展情况，连云区税务局成立专项服务团队，着力提高重大项目、特色产业管理服务水平。深入企业详细了解投资项目特点、建设进度情况，建立起分级分类管理台账，“面对面”提供减税降费政策礼包、“一对一”滴灌式宣传辅导，保障政策红利应享尽享；开展环保税政策培训专场，邀请市税务局及第三方专家共同参与，现场答复咨询60人次，辅导25户纳税人减征环保税102.24万元。今年以来，累计为石化基地相关企业办理留抵退税9.82亿元，为企业稳产扩能释放资金“活水”。

行之力则知愈进，知之深则行愈达。作为江苏自由贸易试验区连云港片区连云区块的纳税服务部门，连云区税务局针对自贸区的新经济新业态新模式，不断创新服务举措，将服务自贸区发展作为优化税收营商环境的重要内容。

成立“税壹号”青年理论学习小组，深入自贸区企业开展走访调研，学习其他自贸区先进管理经验，查阅相关政策法规，组织政策研讨，围绕“信用+风险”、优化税收风险监管方式、实行动态化信用管理等形成创新研究报告。组建“税壹号”青年志愿者服务队”，进驻自贸办招商局，建立“四员“机制”，当好自贸区政策服务宣讲员、业务办理保障员、部门协作联络员、风险防控监督员，为纳税人提供详尽细致的涉税咨询服务，探索落实证明事项“告知承诺”、***申领“智能审核”等税费服务新举措。疫情期间，志愿服务队员们在税企微信群“全天候”值守，对于纳税人反映的各类问题第一时间处理，形成“群内互答、即时办理”的工作模式，让服务有力度更有温度。今年以来累计通过线上线下解答税费问题600余条，帮助企业办理涉税业务180余项。

民生无小事，事事总关情。“为纳税人缴费人办好实事，就是要在‘急难愁盼’问题上下工夫。”连云区税务局局长吕玲表示，今年以来，该局把纳税人缴费人“急难愁盼”问题当成工作“晴雨表”，深入了解纳税人缴费人涉税需求的“堵点、难点”，以“为民初心”加热“民生温度”， 在“最盼”上见真情，“最急”上动真招，“最难”上下真功，为纳税人缴费人办好一件件小事，解决一个个难题。

疫情期间，江苏鹍运医疗设备有限公司因业务量扩大，之前核定的***限额不能满足业务需求，税务干部了解到相关情况后，及时通过线上方式进行审核，在确定业务真实性和企业诉求后，两个小时内迅速完成了***增版业务。

连云区税务局所辖的连岛旅游景区内有不少餐饮、住宿、停车场等行业纳税人，因为开票疑问较多且路途较远办税不便，该局工作人员便主动进岛，解答日常经营中***开具等税收难题，全面规范景区纳税管理，并为岛上纳税人缴费人安装江苏税务APP, 讲解各模块操作要点，确保纳税人缴费人“会操作”“能办理”。