连云区一站式服务让基层治理更有温度

“以前缴水电燃气费要跑一个点，查询社保要跑另一个点。现在家门口的网格工作站就可以全部解决，节省了不少时间。”刚在院前社区网格工作站办理完公积金业务的程女士满意地说。

近年来，连云区聚焦基层社会治理能力提升，不断延伸网格工作“毛细触角”，建成100余个村（社区）网格工作站，从规范、需求、实战三方面入手，全力夯实区域社会治理根基，取得了良好的社会效果。

　统一网格工作站建设内容。结合区情实际，印发《关于全面推进区社会治理中心建设的实施方案》，对区、街、村（社区）、网格四级工作阵地组织架构、建设标准、职责事项等内容进行统一规范，明确办事流程。依托老旧小区改造，整合社区、企事业单位闲置用房等社会资源，明确网格工作用房。有机融合“支部微家”“红色小院”等平台载体，布点建设网格工作站，实现治理“全覆盖”。目前，已在全区范围内搭建起“区社会治理中心——街道社会治理中心（网格化服务管理中心）——村（社区）网格化服务管理中心——网格工作站”四级社会治理体系架构，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

　统一网格工作站建设内容。结合区情实际，印发《关于全面推进区社会治理中心建设的实施方案》，对区、街、村（社区）、网格四级工作阵地组织架构、建设标准、职责事项等内容进行统一规范，明确办事流程。依托老旧小区改造，整合社区、企事业单位闲置用房等社会资源，明确网格工作用房。有机融合“支部微家”“红色小院”等平台载体，布点建设网格工作站，实现治理“全覆盖”。目前，已在全区范围内搭建起“区社会治理中心——街道社会治理中心（网格化服务管理中心）——村（社区）网格化服务管理中心——网格工作站”四级社会治理体系架构，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

　丰富网格工作站服务事项。作为社区服务群众的最小单元，网格工作站积极组织各方力量常态化开展网格巡查、走访排查、事项处置、综合服务、政策宣传、信息搜集、线索反馈等工作。围绕群众需求，不断扩大服务范围，积极吸附辖区内医疗养生、养老助餐、文娱休闲等群众需求量较大的优质服务资源，将家门口的网格工作站打造成特色鲜明、服务便利、针对性强的“5分钟为民服务圈”。与此同时，整合区内法律服务资源，为每个网格工作站配备法官、检察官、警官和律师各1名，将专业免费的法律服务送到群众身边。

发挥网格工作站职能作用。发挥网格工作站覆盖居民生活圈的独特优势，为处置应急事项提供阵地支撑。在疫情防控中，将处于居民小区内的网格工作站改造成新冠疫苗临时接种点，方便居民就近接种，共计完成超15万剂次的疫苗接种任务。此外，借助网格工作站空旷活动用地，开展核酸检测应急演练，完成2万余人次的样本采集工作。在防汛防台工作中，将网格工作站作为存在安全隐患房屋居民的临时安置点，为居民提供临时性住宿、就餐等服务。