连云区完善服务新路径架起民呼我为新桥梁

8月11日，连云区云山街道黄崖村内一条500多米的燃气管道安装完毕，13户村民顺利用上天然气，告别祖祖辈辈烧柴、搬煤气罐的生活。

在开展党史学习教育中，连云区不仅注重“学”，更注重“学”“用”结合、学以致用，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，把“我为群众办实事”实践活动贯穿全过程，通过完善服务“新路径”，让更多企业和群众呼声得到倾听，更多“急难愁盼”问题得到解决。

搭平台：“有事好商量”，难题共同解

“有事好商量，商量的都是我们身边的事。大家坐下来，心平气和谈，事情商量着办，让问题和矛盾在萌芽状态就得以化解。”连云街道居民王新军颇有感触地说。前些日子，他向街道“有事好商量”协商议事平台反映自己居住小区的楼道灯泡因线路许久不亮，影响了上下楼。第二天，政协委员便召集街道、社区、物业、网格员、楼栋居民来到街道协商议事室，就解决该问题展开讨论。大家各抒己见提出10余条意见，讨论协商后，确定由物业负责更换线路，业主负责购买灯泡，还楼道明亮。

党史学习教育开展以来，连云区依托“有事好商量”协商议事平台这一有效载体，聚焦百姓关切的难点堵点痛点问题，逐一解决、各个击破，打通为民服务的“最后一公里”，实现了对群众身边的“急难愁盼”问题和合理诉求愿望的快发现、快掌握、快反应、快处置，有力推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

目前，连云区已在全区范围内设立“有事好商量”协商议事室58个，全区200多名政协委员沉到一线，开展走访调研1620余人次，累计开展各类议事活动170多场次，560多件基层热点难点问题得到解决。

优服务：环境“码”上提，事情“马上办”

“在政务大厅办完许可证后就可以当场扫码对工作人员进行评价，既节省了时间，更畅通了我们老百姓的反映渠道。”在连云区政务服务中心，刚刚领取到卫生许可证的武女士满意地说。

连云区将“我为群众办实事”实践活动与持续优化营商环境相结合，创新推出“营商环境意见码”，企业群众可通过扫描二维码对全区机关、企事业单位提出意见建议并对全区政务效能进行评价，把市场环境、政务环境、法治环境等方面存在的短板、堵点和难点第一时间反映，相关部门将逐一认领***解决。

为了推动全区营商环境实现新提升，连云区还出台了《连云区营商环境“红黑榜”发布的实施意见（2021-2023年）》。“‘红榜’是对做得较好的企业、单位、个人进行通报表扬，在全区树立先进典型；‘黑榜’则是对违规执法等17项损害营商环境的人和事进行通报，从而有效遏制破坏市场氛围的不正之风，营造‘人人都是营商环境、个个都是连云形象’的浓厚氛围。”连云区经发局负责人表示。

强效能：“1521”工作法，筑牢防护墙

“爱心献社会，真情暖人心。让我们弘扬志愿精神和伟大抗疫精神，携手共进，坚决堵住外来疫情输入，坚决切断疫情传播途径……”8月16日下午两点，连云区“墟要您”志愿服务队志愿者正拿着小喇叭沿街“喊话”。

面对当前疫情防控形势，连云区充分发挥“1521”工作法效能，指导全区城乡社区以党建为引领，汇集全科社工专职、“红管家”居民自治、志愿服务公益、社会组织协助、驻区单位共建5支队伍力量，快速搭建网格化服务管理和“互联网+社区”2个平台，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体，筑起城乡社区疫情防控的“防护墙”。

越是关键时刻、越显责任担当。海州湾街道棠梨社区的“红管家”居民自治队伍通过电话连线、入户走访等形式，慰问关心辖区归侨、侨眷生产生活，叮嘱做好疫情防护；连云区四叶草助残服务中心、海青公益服务中心组织开展战疫先锋系列活动，帮助解决特殊困难群众生活难题，为居民幸福加码；社区驻区单位、共建队伍与街道卫健部门、卫生服务中心等联合联动，走村入户、走街串巷，用“小喇叭”喊话广大居民，积极接种新冠疫苗，掌握防疫知识技能……在连云区，“两在两同齐心抗疫”党组织正与“志愿红”“天使白”“守护蓝”共同闪耀在疫情防控第一线、服务群众的最前沿。