连云区市场监管局筑牢消费安全防线

新冠肺炎疫情发生以来，连云区市场监督管理局深入一线加强监管，着力抓好食品药品安全，稳定市场秩序，从严从快打击违法行为，保证群众生活需要，切实维护消费者权益。

加强市场监管　　打造放心“菜篮子”

在各地加强道路管控的情况下，该局积极引导区内大型超市、集贸市场多方组织货源，保证蔬菜、水果及副食品正常供应。同时加强价格监管，约谈市场经营者30余家，严禁商家擅自加价、哄抬价格，从而保证市场物价稳定。该局每天安排100多人次深入到各大市场、超市加强巡查，重点检查食品进货渠道及合格证明，保证食品来源合法、可追溯。该局加大对蔬菜、粮油等农产品的检测力度，努力提高应急状态下食品检测的时效性和准确性。目前共开展食品快速抽检3500余批次，不合格处置率达100%，确保疫情期间食品质量安全。

加强药店监管　　消费者吃上“定心丸”

疫情发生后，消费者大量购买口罩、消毒液、退烧药等防疫用品。针对这一情况该局迅速采取有力措施加强药店监管，一是加大对药品、口罩等质量的检查力度，对全区86家药店进行了拉网式检查，要求从正规渠道进货，严禁销售假劣、过期口罩及药品。二是督促药店严格落实防疫措施，各药店对店内环境定时消毒，对营业员及消费者都进行体温测量，实行窗口式店外售药。三是做好销售记录，对购买咳嗽、退烧药人员逐一登记在册，开展行程路线排查，共同做好防疫管控。

加强餐饮监管　　保障“舌尖上的安全”

疫情初期，该局深入到全区1500余户餐饮商家做好宣传发动，要求餐饮商家自行停业，严禁堂食经营，取消年夜饭等订单并及时退款给消费者。该局还积极指导餐饮商户严格落实消毒、自查等防疫规范，拓展网络外卖业务，实行无接触配送，既提高了防疫卫生水平，又减少了商户经济损失。随着企业逐步复工，该局加强对90余家单位食堂的管理，指导各企业严格消毒、严格人员健康监测、严格实行分餐制，避免人员聚集交叉。

及时受理投诉　　畅通举报“热线”

疫情初期，消费者对口罩、食品、物价等投诉迅速增多。针对这一情况，该局会同连云区消费者协会及时安排专人值守，确保12315举报热线24小时畅通。收到投诉后，该局第一时间开展调查处理，对构成违法行为的立案查处，迅速遏制了不法经营者趁机涨价、销假售劣的行为，有力维护了消费者的利益，守护了千家万户的岁月静好。