民有所呼我必有应——五虎山街道党工委深入开展我为群众办实事实践活动

　　送学***。

　　梳理问题办理情况。

　　■奋斗百年路 启航新征程 我为群众办实事

　　本报记者　王秋华 文/图

　　在党史学习教育中，五虎山街道党工委以“我为群众办实事”实践活动为载体，将党史学习教育的成效转化为实际行动，充分发挥“大工委”的作用，针对群众反映的出行困难、管道堵塞、环境卫生等问题，协调相关部门单位形成合力，共同解决群众、企业的烦恼事、揪心事，做到“民有所呼，我必有应”。

　　通过群众座谈会、“三问”活动、“12345”市民热线以及网格工作室等途径，街道不断拓宽群众反映问题的渠道，广泛收集群众诉求，并梳理出问题清单，每周一更新，目前总计整理出了58条问题；半月一调度，针对问题解决中遇到的困难，由社区、街道分层处理，如果街道无法处理则及时向区级层面反映，最终使群众诉求得到合理解决。目前已解决问题38件。在梳理群众诉求中，街道发现问题主要集中于环境卫生整治、管道堵塞、道路修缮、困难帮扶等几个方面。“五虎山辖区是老棚户区，公共设施老化，于是集中出现了此类问题。”五虎山街道党工委副书记陈秋霞解释说。

　　管道堵塞集中在楼房区。收集到问题后，街道联系相关部门进行了一次疏通。但是，街道领导班子很清楚，若想从根本上解决问题，必须改造污水管道，于是将污水管道的改造列入问题清单。目前，街道正在对这一问题进行分析、研判，尽快协调相关单位，共同解决。

　　道路坑洼、存在安全隐患是群众集中反映的又一问题。五虎山辖区的主路路面时有坑洼，街道协调五虎山矿业公司用灰渣定期填充。其中，水泥厂路坑洼较为严重，造成居民、企业职工出行困难。为切实解决这一问题，街道党工委进行了深入调研，与多家企业共同协商，由东源科技出资进行修缮，预计6月底完工。

　　“道路修缮后能极大地缩短企业员工上下班的路程，保证企业员工队伍的稳定，优化营商环境的同时，也为居民提供一个安全、干净的出行环境。”陈秋霞说，在这一问题解决的过程中，街道充分发挥了“大工委”的作用，做到了群众诉求“有呼必应”，使基层党组织成为推动经济发展和维护社会稳定的“红色引擎”。

　　街道不但解决辖区居民的诉求，也走进辖区企业了解企业的诉求。在走访中，街道工作人员发现，因辖区运煤通道狭窄，导致车辆运输成本较高，运输车辆难寻、运输隐患增大，影响企业正常经营。相关企业建议拓宽通道，为车辆提供错车空间，保证运输顺畅。在广泛征求意见后，街道党工委牵头，由几家受益企业共同出资，改造约2公里长的运煤通道。目前，这一工作正在筹备当中。

　　街道不但注重广泛走访，还注重将“我为群众办实事”实践活动与日常工作相融合，以实践活动为载体，创新性推动日常工作的有序开展。育红社区结合“书记直通车”项目，将群众反映强烈的5个共性问题列入“书记直通车”项目，加大了群众诉求解决力度，并按“书记直通车”项目的程序，年底将对这5个问题办理的情况向群众汇报，由群众评单。

　　根据“书记直通车”项目群众评单环节，街道创新了工作方式，将“我为群众办实事”实践活动的效果交由群众评说。近期，街道正在准备召开关于“我为群众办实事”实践活动的群众见面会，把群众诉求的前期办理过程、进度及成效，办理中遇到的困难等向群众公开。针对群众不断产生新诉求的实际，街道将此次见面会合并为征求意见会，向群众征集办理建议及诉求，调动群众参与社区建设的积极性。

　　“我为群众办实事”实践活动是提升党史学习教育成效的有效方式。五虎山街道将实践活动与日常工作有机融合，整合各方力量，合力解决群众、企业迫切需要解决的难题；创新工作方式，通过群众评单将实现对诉求办理过程有监督、对办理成效有反馈、对满意度有测评，这不但检验基层服务质量，还将提升基层治理水平。