乌达区多举措优化营商环境
■优环境 强服务 促落实
乌达区将党史学习教育同优化营商环境有机结合,围绕“办什么实事”“谁来办实事”“如何办实事”,用心用情用力解决好企业群众急难愁盼问题,真正让群众感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。
为不断提升审批服务的速度、温度和企业、群众的满意度,乌达区把党史学习教育的成果转化为为群众、为企业办实事的工作上来,相继推出“一窗受理”“一件事一次办”“蒙企通”等便民服务,优化服务流程,推出“互联网+政务服务”,实现政务服务事项自助办、随时办,落实“最多跑一次”“不见面审批”“马上办、网上办、一次办”;全面推行“帮办代办”服务机制,进一步为企业和群众提供贴心的“一对一”“保姆式”服务,将“我为群众办实事”体现在政务服务办理事项的审批环节,组织各相关部门开展“五减三最”工作,压缩审批事项时间,提升办事效率,减少企业群众办事的交通成本和时间成本,乌达区政务服务综合能力得到了明显提升,企业和群众纷纷点赞。
乌达区率先制定“优化营商环境区长接待日”制度,及时解决企业群众所反馈的问题,将问题分解至责任单位,并明确办理时限,到目前半数反馈问题已得到解决;通过乌达区融媒体开设“一把手谈营商环境”专访栏目,对优化营商环境19个重点职能部门的“一把手”进行专访,强化营商环境主要部门的职能作用,突出问题导向,推动各部门具体措施落地见效;积极化解涉企纠纷,围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,着力***“新官不理旧账”等难题,让市场主体感受到实实在在的变化。
同时,乌达区还以法律法规为依据,以制度创新为目标,以服务市场主体为主责,着力打造市场化、法治化营商环境,更好服务人民群众,激发市场主体活力和发展内生动力。