我市下发春节假日旅游工作通知
2月4日,为切实做好春节旅游各项工作,我市日前下发了《广安市旅游产业发展领导小组办公室关于做好2016年春节假日旅游工作的通知》(以下简称《通知》),确保春节期间游客平安而来满意而归。
《通知》要求,各地各部门要高度重视涉旅安全管理,要结合冬季旅游特点,开展涉旅交通安全、涉旅食品卫生安全、涉旅消防安全和治安安全、旅游景区安全等环节的检查工作,认真排查整改安全隐患,严守安全底线。要督促完善涉旅安全应急预案,建立健全雨雪、冰冻、雾霾等极端天气和春节期间交通物流拥堵的应急预案,做好乡村旅游、自驾车游、自助游等的安全引导和应急救助准备。要加强春节期间的交通疏导,减少客流高峰压力,防止涉旅交通事故发生。
《通知》提出,要将游客满意作为检验旅游工作的标尺,结合宣传贯彻《旅游法》,营造优质、文明、和谐、有序的旅游环境。要建立健全政府主导、属地管理、部门联动的旅游市场综合治理长效机制,切实加大节日旅游市场监管力度,保持市场稳定有序。要深化文明旅游行动。各区市县、园区和旅游企业要组织旅游文明志愿者,深入游客聚集场所开展暖冬行爱传递文明旅游志愿服务。要深入开展文明餐桌行动,倡导环保节约、绿色出行,营造出务实节约过节的良好氛围,杜绝餐桌上的浪费。
《通知》指出,要围绕假日特点,发布广安欢乐游指数,持续推广广安美景、美食,为游客消费提供有效供给。要指导旅游企业策划丰富多彩的节庆活动,充分挖掘旅游消费潜力,调动资源保障市场供给,满足游客多层次旅游消费需求。要进一步落实《国民旅游休闲纲要》,引导旅游景区、星级酒店、星级农家乐等涉旅企业,制定门票优惠、餐饮打折、免费参观等优惠政策,让广大群众共享广安旅游发展成果。要坚持市县联动,策划开展新春有约乐游广安主体营销活动。
《通知》强调,要进一步完善提升旅游公共服务,探索建立假日旅游信息服务平台,综合运用互联网、传统媒体等多种渠道,动态发布交通、住宿、气象等旅游公共信息。要畅通广安旅游投诉电话(082696927),及时有效处理旅游投诉,严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。要坚持领导值班和24小时应急值班制度,层层落实责任,保障信息畅通,确保节日期间各项工作正常运转。