兰山区突破重难点确保严细实区商务局点面结合全力推进文明创建工作

当前，随着两城同创进入临战状态，兰山区商务局以突破“重难点”确保“严细实”为主线，坚持“突出重点、攻克难点、打造亮点”的工作思路，将创城工作和业务工作同部署、同安排、同调度，通过建立责任到人、包保责任制、树立标杆、典型带动等形式，以点带面，建立起商超企业为主和部门监督相结合的文明创建常态化工作机制，不断打赢两城同创的一个又一个攻坚战。

突出重点 从严从实抓创城

兰山区文明创建工作动员大会召开以后，区商务局迅速行动，积极作为，将创城工作和业务工作同部署、同开展、同调度，确保两不误。重点督导商场超市对创城标准的落实情况，确保商场超市在创城过程中精准精细对点达标。通过对全区大型商场、超市的实地调研，对照全国文明城市测评标准，区商务局制定《兰山区商务局创建全国文明城市工作手册》，把细化落实方案归纳为4大类21小项，逐项配上文字及图片说明印制成工作手册发放到各商场、超市，确保督导人员深入到商超企业督导时能够逐一落实、点对点沟通对接到位。目前，已经完成对71家大型商场、超市的对接工作，《兰山区商务局创建全国文明城市工作手册》已全部下发给辖区71家大型商场、超市。同时开设“文明创建商场超市工作交流群”，实现督导人员在创城督导过程中及时上传工作动态、工作进度，商场超市不定期自查将整改情况实时上传，确保双向监督到位。

攻克难点 确保创城责任到人

为保证创城工作的有序推进，区商务局建立了主要领导统筹协调、分管领导督查推动、包保人员具体落实、商场超市广泛参与的工作机制。对71家商场超市逐一落实责任人，每位责任人既当督导员、又做服务员，按照“周督导、周汇总、周上报”制度要求，每周至少到商场超市督导一次，落实情况，积极协助商场、超市扎实开展整改达标工作。

为促进月测评反馈的问题及时整改到位，区商务局按照包保人员分工，安排专人靠上搞好问题的整改落实。督导组克服人手紧缺、督导单位面大量广点散等困难，采取分片包干的方式，大力发扬“苦干巧干加油干”的工作作风，确保暴露出来的问题尽快整改到位。针对个别超市“无诚信广告宣传、公益广告少，刊播比例不达标，无投诉电话、无投诉记录”等问题，相关督导组通过对面上存在的问题反复分析研究，加大现场督导力度，对存在的困难全力靠上，帮助协调解决，确保问题整改到位。

打造亮点 实现典型示范带动

随着创建工作的深入开展，对照创建测评要求，以“严细实”作为解决问题的最高标准。围绕标准找缺口、找差距、补短板，抓重点、抓细节、抓深入，对照测评标准，一条一条列清单，一项一项抓落实。针对督导过程中发现的部分商场创城氛围不浓、宣传画张贴不到位、缺少监控等硬件基础配套设施，区商务局积极出谋划策，协调各方力量，联系企业印制创城宣传画2万余份，制作监控标志800余个，提升窗口单位的文明创建水平。通过对全区71家大型商场、超市的督导，在逐条对照、初步评估的基础上，将北城新区的银座奥特莱斯、东方购物广场2家商超企业作为创建示范单位，及时将他们的经验做法在创建工作交流群里进行了推广，掀起了创建工作新高潮。