博爱县自然资源局不断优化不动产登记服务持续改善营商环境
今年以来,博爱县自然资源局以便民利企为目标,不断简化工作程序,优化服务质量,推动不动产登记营商环境持续改善。
一是优化流程,推动标准化服务。严格执行省厅和市局对不动产登记办理时限的要求,深入落实压缩办事时限、优化办事流程、精简申请材料等便民利企措施,通过推行“一次办”“马上办”“当场办”和在网上及办公场所公示办理事项清单等,有效地杜绝了办人情证、办加急证的现象。目前,预告登记9项,变更登记2项,抵押、查封登记9项,查询登记1项共21项已经实现1小时办结。
二是依托科技,提升服务效能。积极推行“互联网+不动产”登记,通过实现信息共享,让“信息多跑路、群众少跑腿”,尽早实现了不见面审批,杜绝了排队取号、倒号卖号、内外勾结的发生,使不动产登记工作在公开、公正、公平的环境下顺利开展。
三是提升服务形象,打造廉洁窗口。通过对服务对象进行定期回访,了解不动产登记中工作人员的服务态度和廉洁情况,通过设置意见箱、投诉电话,主动接受服务对象和广大群众的监督。
四是主动服务,为企业纾困解难。主动深入企业与企业负责人沟通交流,征求企业意见,了解企业存在的问题根源,积极为企业解忧纾困。先后为中国铁路郑州局集团有限公司圆满完成延续7年时间的不动产登记换证工作,得到了公司上下的好评。