武陟县推行五项特色服务提升政务服务水平
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于2021年12月28日发表
武陟县推行全程代办、自助服务、延时服务、全天候服务、***服务等五项特色服务,切实提升政务服务水平。
一是全程代办服务。设立专业代办窗口,对省、市、县政府确定的重点项目和投资额在1亿元以上的项目,实行政府买单、全程代办服务。
二是自助服务。购置安装智能终端,建立自助办税服务厅,实现定额***领取、车船税缴纳等多项基础功能24小时即来即办,使办税步入“ATM”时代。
三是延时服务。在便民服务大厅的水、电、气、暖等热点民生窗口,实行双休日“延时”服务,工作人员轮流值班,正常办理相关收费业务。
四是全天候服务。针对时效性、随机性强的事项,如瓜果、苗木检疫等,推行特事特办、随叫随到的“全天候服务”。
五是***服务。针对一些因特殊情况不能到大厅办理手续的企业和行动困难的重残患者,组织工作人员主动***,深入企业和农户,开展特事特办的“***服务”。
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