兰陵县食药监局加强网络订餐监管
一是加大宣传力度。加大网络订餐食品安全知识宣传力度,提高特定人群食品安全风险防范意识,引导社会正确合理消费,保障舌尖上的安全。提高消费者维权意识,主动查阅入网餐饮单位的证照,尽量就近选择,不要选择凉菜、生鱼片等高风险品类,并注意保存消费凭证,出现食品安全问题及时投诉维权。
二是进行集中约谈。与美团外卖、百度外卖、饿了么等网络平台运营商兰陵区域负责人就进一步加强网络订餐监管工作进行了约谈。要求其对入网餐饮服务单位进行实名登记,严格审查入网经营者的经营资质,其入网许可信息、量化分级等级、从业人员健康证明等相关信息要在第三方平台的门户网页上公布。发现入网经营者存在超范围经营、无证经营或证照过期的,应立即停止提供网络交易平台服务,并及时报送至兰陵县食药监局餐饮科,每半年要定期报告入网和下线餐饮单位情况。
三是加大检查力度。采取网络排查和现场检查相结合的方式,以闹市区、学校周边为重点区域进行拉网式排查,进一步摸清上网底数,督促网络订餐平台履行职责,严格入网资质审查和信息公示,重点打击第三方平台主体审查责任不落实等违法违规行为。对网络订餐线下实体店进行督导检查,对食品经营许可证和加工制作现场进行重点检查,督促网络订餐服务实体单位严格按照餐饮服务操作规范加工制作食品,不具备冷链配送条件的不能配送冷菜、生食、冷加工糕点等需要冷藏保存的食品。坚决取缔无照无证从事网络订餐经营的“黑作坊”,杜绝商家虚构地址、上传虚假实体照片等情况。
四是畅通投诉举报渠道。充分发挥12331投诉举报平台的作用,鼓励群众举报,经调查属实并依法作出处理后,按照相关规定给予投诉人相应奖励。