修武县四举措提高便民服务中心工作

    一是一次性告知。窗口业务办理所需资料、所有要求和注意事项。针对老年人及其他特殊群体，特别推出卡片服务，提供完整的一次性告知书面材料，避免办事群众二次咨询，不让群众跑冤枉路。二是一站式受理。加强各窗口业务之间的相互学习，促使各窗口工作人员全面熟悉掌握日常业务流程，做到服务受理“零推诿”，切实提高办事效率。三是一人制负责。从政策解答、办理告知、表格填写、资料审核、系统录入等方面，实行一人负责制，做到全流程***办理，促进窗口服务质量提升。四是一次性办结。加强学习培训，提高窗口工作人员业务能力，做到懂政策、通业务、会操作，建立办理事项台账制度切实为广大办事群众提供高效和快捷的服务。