莒南县板泉镇转作风树形象提升群众满意度

为进一步转变镇村干部作风，密切党群干群关系，提升板泉镇群众满意度，根据县委、县府关于做好提升群众满意度工作会议精神，结合该镇实际，全力推进提升群众满意度工作。

一是高度重视，重点部署。该镇成立了由党委书记任组长，公安、文化、环保、教育、卫生等部门负责人为成员的专项工作领导小组，确保各项工作有人抓。把满意度工作纳入党委、政府重要议事日程，及时传达学习上级有关指示精神，定期听取工作开展情况的汇报；第一时间召开了由全体机关干部、包村干部、各社区（村）党组织负责人、镇直部门、窗口单位主要负责人参加的群众满意度提升推进工作会议，围绕提升群众满意度这一主题，就今年以来工作开展情况、存在问题和下步打算等做了全面部署。

二是加大宣传，积极引导。镇党委要求各社区党委（总支）、各相关单位，充分利用报纸、宣传栏、手机短信、宣传标语、入户走访等形式，深入宣传政策、法规，宣传近年来全镇经济发展、民生改善、干部作风建设的成果，做好解疑释惑和思想引导工作；深入宣传全镇面上关于提高满意度工作的总体部署和工作要求，以及镇直各部门相关工作进度，切实解决因群众不了解、不明白而随意评价的问题。

三是走访调查，及时反馈。近期，该镇成立了镇群众满意度调查中心，组织开展了干部进村入户走访调查活动。全镇共抽调76名镇直部门脱产干部，按照村居网格化管理模块方式，采取镇不漏村，村不漏户的方式，通过发放群众满意度调查问卷，对全镇26858户进行集中走访。调查中心将收集到的群众意见和建议，原汁原味反馈给各社区、镇直各部门，要求各单位针对群众反映的意见和建议，认真研究制定整改措施，切实加以整改，并通过适当方式向群众进行反馈。

四是积极落实，强化整改。该镇党委制定出台了《板泉镇关于深入开展提升群众满意度工作实施方案》，在干部工作作风、群众居住环境、群众看病就医、丰富群众文化生活、加强社会治安、改善中小学教育这六个方面，提出了具体的工作要求与目标，层层压实责任。在转变干部工作作风方面，着重加强农村基层组织建设和村级规范化管理，积极搞好村务、政务、财务公开，切实解决工作作风上的慵、懒、散和生、冷、硬突出问题。机关干部以“结亲连心”活动为抓手，运用入户走访、电话联系、诉求处理等方式，增强了与群众的联系，加深了与群众的感情。在优化群众居住环境方面，该镇制定了相应的实施办法和奖惩制度，积极实施城乡环境综合整治“攻坚工程”，持续抓好生态环保工作，深入推进造林绿化及“多彩板泉”建设。在方便群众看病就医方面，进一步健全公共卫生服务体系，重点做好妇女儿童保健、农民健康教育及建立健康档案等公共卫生工作以及常见病、多发病的诊治。及时召开全镇医疗卫生工作会议，针对人民群众反映比较强烈的卫生院、卫生室服务态度、服务质量、收费情况等问题，进行专项逐一强调、整改。在丰富群众文化生活方面，加强基础设施建设的同时，结合“四德”工程建设，开展各类群众喜闻乐见的文体活动，举办了广场舞大赛、“送文化下乡”、送电影进社区等活动。在社会治安平安建设方面，强化社会治安严打整治，加强站岗巡逻执勤，积极发挥社区调解组织作用，做到“小事不出村、大事不出镇”。在改善中小学教育方面，重点加强师德教育，开展行风集中整治活动，坚决杜绝“乱摊派、乱收费、违规办班”等现象；加强教育基础设施建设，加快板泉二中、武阳小学等校舍标准化项目建设，不断强化师资力量，着力解决教育资源不均等的问题，让群众最大限度地享受到优质教育。

五是强化督导考核，发挥激励作用。全面推行群众满意度考核制度，将电话抽查、入户调查的群众满意度得分情况纳入年度科学发展综合考核，充分发挥考核激励作用，加大工作督导落实力度，调动干部职工工作积极性和创造性，推动群众满意度不断提升。