兰山区利用互联网提供精细民政服务

一是开通12349为老便民公益服务平台。建立区级养老服务信息中心，汇集居家养老需求信息，统筹调度养老服务商户积极为社区居家老人提供方便可及的线上线下服务。依托凯旋老年养护院，开展智能化养老试点，实现对机构养老老年人的无线定位、一键求助、跌倒监测、行智分析、智能联动等服务。二是推进社区服务信息化。探索O2O（线上线下互动）模式，依托信息互联技术，建立以“人、地、物、情、事”为核心的社区基础信息数据库，完善居民信息、事务办理、民生走向、综合查询等功能。与相关部门数据系统进行有效对接，实现信息资源共享，形成连接区、街道、社区三级的综合管理和服务平台，推进社区管理、公共服务、商业服务信息化。目前，第一批试点的2个社区已完成社区所有住户的基本信息采集和录入，以房找人、以人找房、申请低保和临时救助等管理和审批平台开始试运行，居民可以通过社区查询机和家中电脑查询社区低保、村级财务等信息。