平邑县政务服务中心开展认岗、认亲、认难题活动
平邑县政务服务中心为使志愿者明确目标、认清方向,在现有志愿服务工作基础上,深入开展了以“认岗、认亲、认难题”为内容的“三认”活动。
“认岗”,即结合办事群众需求,在中心大厅设立卫生保洁岗、车辆指挥岗、咨询导办岗、护绿责任岗、政策宣传岗、督办考核岗等志愿先锋岗,采取志愿者自愿认领和组织协调的办法推动实施。经过不断深化,认岗范围已经从最初普遍认领的卫生保洁、车辆指挥等岗位,逐渐向政策宣传、督办考核等岗位拓展。
“认亲”,即结合全县开展的结亲连心活动,排查村居社区孤老户、空巢老人和困难群众、困难老党员等,号召志愿服务队与他们“结亲”。服务队定期入户探望,陪他们聊天解闷,帮助做家务,提供亲情式的精神慰藉服务,让他们感受到政务服务中心志愿队伍亲如家人的温暖。
“认难题”,则是志愿者们根据自身岗位和专业特长,对办事群众在政务中心遇到的诸多问题进行认领,并通过联系窗口单位协调、提供合理化建议、专业技术帮扶等方式,适时、适宜、适度地参与志愿服务,为办事群众提供***服务、车辆接送等特色志愿者服务,使志愿者们的知识和技能得到充分发挥,让办事群众真正得到实惠。