修武县创新调解方式促社会平安祥和

    一是提高素质，注重“勤”字。要求调解员勤于学习法律法规、党在农村的一系列方针政策、群众矛盾纠纷调解技巧，以提高调解员的调解能力。二是纠纷受理，注重“快”字。实行矛盾纠纷首问责任制，对矛盾纠纷在第一时间得到信息后，及时派员介入，避免事态扩大。三是调处化解，注重“正”字。要求每一名调解员，无论处理什么样的矛盾纠纷，都力争做到不偏不倚，一碗水端平。四是思想工作，注重“情”字。在调解纠纷时，注重以情感人，即用身边好人好事感化当事人、以必要的帮扶救助感化当事人，从而化解矛盾。