高新国土分局三举措化解村民涉地信访

    一是倾听诉求。对于涉地上访户，不管是谁，国土人员都热情接待，全面仔细听取情况，做好记录，并留下来访人姓名、联系电话，告知答复时间、地点和参加人员。二是调查研究。调阅上访户历年来宅基地登记、审批等资料，系统梳理，全面了解情况，做到心中有数。三是认真答复。不管上访人诉求有无道理，都认真仔细全面答复，依据政策，结合户情，对症下药，做到有理有据，让信访人心服口服。对于无理的，坚决予以否定答复，绝不含糊。对于不属于职责范围的，建议其到对口部门反映。