郯城县卫生局医疗门诊三增一禁便民正风行动稳步推进
一是执行无假日门诊。县二级医疗机构始终执行无假日门诊工作,全年所有双休日、节假日均安排专家门诊和普通门诊,辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
二是安排弹性排班,实行错时门诊。县二级医疗机构就诊需求大的诊室每天提前到7:30开诊,导医分诊时,常见病、多发病患者要优先推荐至普通门诊,如为疑难杂症或较复杂病例,再推荐到专家门诊诊治。在接诊最繁忙的时间段,及时增加门诊值班医师,杜绝病人就诊排长队,减少病人就诊等候时间。
三是加强夏季夜间门诊。郯城县第一人民医院搬迁至新院区后,夜间门诊病人就诊数量明显增加,除急诊内科、急诊外科、儿科急诊进一步加强夜班急诊接诊工作外,妇科、产科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科等科室保持或增加夜班值班人员,保证夜间病人就诊及时、快捷、方便。
四是辅助科室和后勤保障同步跟进。辅助科室、后勤保障与无节假日门诊、夏季夜间门诊同步提供服务。门诊挂号、收费、采血、检验、、影像、超声、心功能、内窥镜等窗口部门,同步提前至7:30开诊,医务人员按时到岗到位。
五是严格落实“一禁”。县内二级医疗机构禁止医务人员带熟人插队加塞,通过公布举报投诉电话、开展培训教育、签订责任书等方式进一步规范服务行为。努力实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,杜绝加塞现象。
该县执行 “三增一禁”以来,节假日门诊接诊1762人次,错时门诊接诊6236人次,夏季夜间门诊接诊5296人次。