蒙阴县卫生局便民正风行动缓解群众看病难
双休日去看个病,却被告知该门诊科室不上班;排了半天队,却被医院的人员领着熟人加了塞,心里很憋气。6月1日起,我县二级以上医院全面推行“三增一禁”便民正风行动,以缓解基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题,让群众感受到卫生系统党的群众路线教育实践活动带来的实效。
“三增一禁”即:增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队、挂人情号、加塞。该行动以进一步优化医疗机构门诊服务为切入点,以着力解决群众反映突出的门诊插队加塞为突破口,切实解决群众挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短等问题。
自6月1日起,县人民医院、县中医医院两家医院增设无节假日门诊,全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,就诊需求较多的科室,副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例,辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务;增设错时门诊,全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口科室以及患者较多的诊室提前至7时30分开诊,医务人员、专家按时到岗到位,缩短患者的候诊时间;增设夏季夜间门诊,时间为每年6月1日至8月31日,晚上18时至20时开诊,辅助科室等同步加强力量,满足就诊需求。各医院还严格按照活动要求,做好劳动纪律管理,严格考勤,严禁迟到早退、脱岗串岗。
为实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,行动中要求严禁医疗机构工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。加强信息化、精细化管理,统一管理门诊号源,专家号源全部开放,坚决杜绝内部号、人情号。同时,组织医院工作人员全部签订了不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》,接受社会评议和监督。