莒南县认真开展12358价格举报宣传活动

5月8日是全国价格举报宣传日,在全国价格举报电话“12358”开通13周年之际，为进一步宣传价格政策法规，维护市场价格正常秩序，切实增强广大人民群众的价格维权意识，莒南县认真开展“12358”价格举报宣传活动。

一是大力宣传国家价格政策法规。现场接受市民关于价格方面的咨询和投诉，发放宣传材料，向市民宣传价格法律法规、价格举报成果和举报维权知识。扩大社会影响，增强消费者自我意识，使12358价格举报电话深入人心，努力作到家喻户晓，人人皆知。让消费者明白，当自己的价格权益受到侵害时，可以通过拨打12358电话进行投诉、举报。

二是向社会公开承诺。通过电视、网络等媒体向社会承诺：1、切实改进机关作风、提高办事效率和服务水平，端正工作态度，改进工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。2、认真履行价格举报工作职责，文明执法，及时受理价格举报，依法查处群众举报。3、价格举报有诉必接，有案必查。凡受理的价格投诉举报，一般投诉5个工作日内办结，重大疑难案件60日内办结。

三是认真受理价格举报投诉。今年价格举报件数大幅度增加,县物价局高度重视，以对人民群众高度负责的精神，认真受理价格投诉举报，本着“群众利益无小事”的原则，做到件件有着落，事事有回音。把价格举报工作作为整个价格监管工作的重中之重，认真及时地办理群众每件诉求,切实维护消费者权益。

今年1-4月份，全县共办理价格咨询、举报100余件，按时办结率100%。“12358”价格举报电话，在应对重大突发事件，平抑市场价格异常波动，打击价格违法行为，维护消费者合法权益，促进社会发展等方面做了大量工作，发挥了积极作用。