河东区司法局案件回访暖人心

“感谢党和政府的法律援助好政策，要不我们还真请不起律师，非常感谢为我办案的律师，我很满意”，家住相公街道刘团村的村民刘大爷面对回访人这样说。

今年2月以来，河东区法律援助中心为深入推进“民主评议政风行风活动”，提高受援群众的满意度，扎实开展法律援助案件大回访活动。法律援助大回访活动工作小组成员以***回访、召开座谈会、电话回访等形式对25名受援人员进行了回访。

在回访过程中，回访小组向受援人详细询问了知晓法律援助的途径，对法律援助机构和人员服务的满意度，承办人员履行职责情况，受访人的建议和困难需求，承办律师的建议等5个方面的情况。同时，回访人员对每位回访对象都建立了表册，并详细记录了每次回访的具体时间、具体事项及收集到的意见。在回访活动的同时，工作人员还主动向群众宣传法律援助途径，把法律援助知识送到群众家里，扩大法律援助的影响力。据统计，在近期的回访工作中，群众的满意率达100%。