沂水县举办旅游标准化培训班
近日,沂水县举办了旅游标准化培训班,对该县博物馆、旅游集散中心、全顺旅游汽车公司、龙冈集团、天上王城、亲情沂蒙旅行社、东方瑞海国际温泉度假村、东皋公园16家试点标杆单位进行了指导。
培训班举办期间,沂水标准化办公室工作人员和山东省标准化研究院专家一对一指导各单位修改完善具体标准、整理档案资料,指导博物馆、龙冈集团等单位开展标准实施工作,帮助博物馆、龙冈集团提炼标准申报行业标准或地方标准。
同时,山东省标院专家继续对所有试点单位进行了服务标准化体系及标准编写培训。此外,还邀请了山东省交通学院教授对《旅游景区服务指南》、《旅行社服务通则》、《绿色旅游饭店》、《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》、《旅游购物场所服务质量要求》、《旅游客车设施与服务规范》等旅游企业11个重点标准进行了分类培训。在试点单位编写或修改标准的阶段举办国家标准、行业标准的培训,进一步加深了试点单位对标准的认识,强化了国家标准、行业标准与企业标准的融会贯通,重要标准的宣贯取得了良好的效果。