欢乐春节他们在值守

    对于大多数人，春节意味着团聚、欢乐、放松。对于有些人，春节则意味着忙碌、责任、坚守。

    保安全、抓服务、勤值守，刚刚过去的春节黄金周，你我的欢乐假日离不开默默坚守岗位的护航者，许多感人的故事在你我身边悄然发生。

    故事一：春节期间，每当夜幕降临，焦作影视城的传统灯会将景区装扮得流光溢彩，游客络绎不绝。为让游客玩得尽兴又安全，该景区工程部十几名工作人员每天都要在亮灯前对大大小小200多个灯组的电力线路进行检修，夜晚更是随时待命，及时维修故障灯组，确保用电安全；其他部门工作人员也都在岗，负责看护灯组，提醒游客文明游园、注意安全，所有人每天都是到灯会结束后才下班。

    故事二：大年初一，神农山景区游人如织。神农山景区派出所民警在景区内执勤时，一名游客慌慌张张地跑来，称自己和孩子走散，请求民警帮助。执勤民警详细询问了走失孩子的姓名、年龄、衣着、外貌特征以及走丢路段等信息后，立即发动各执勤点民警开始寻找。20分钟后，孩子被找到，并被安全送回家人身边。仅大年初一至大年初三，该派出所民警共为游客找回走散儿童7人。他们的快速反应和热情服务赢得游客赞誉，成为春节假期神农山景区一道亮丽的风景。

    故事三：大年初三，游客范先生和家人自驾到月山寺景区游玩。车子停在景区停车场后，范先生忘记关车窗玻璃便离开了。景区停车场管理人员发现后，一边通过车上留的移车电话号码联系车主，一边发微信朋友圈寻找车主。范先生被景区工作人员认真负责的工作态度所打动，特意写了一封感谢信表达谢意。

    故事四：春节长假，云台山景区迎来客流高峰。针对游客多、景区山高坡陡的实际，武警河南总队焦作支队认真做好景区周边巡逻防控和维护秩序工作，不仅协助景区加强出入口管理，还在检票口、售票大厅以及易发生拥挤、踩踏路段增派执勤巡逻人员，确保游客安全、有序游玩。坚守岗位、文明执勤的武警官兵为游客畅游云台山保驾护航，吸引中央电视台《新闻直播间》等栏目关注和报道。

    你的节日，我来坚守，类似的感人故事还有很多。

    在云台山景区，2000名员工春节期间全员上岗，积极践行人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”服务理念，向游客提供临时停车引导、停车管理、旅游咨询、纠纷调解、失物找寻等延伸服务，并在红石峡、小寨沟、茱萸峰、玻璃栈道等景点开展安全防火检查及志愿服务，涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事近百起，获得游客一致赞誉。

    在青天河景区，广场上设立的便民服务咨询台，开水、急救药品、修理工具、行车路线图等一应俱全，并由专人负责，为游客提供贴心服务。

    在月山寺景区，志愿者服务站免费提供的姜糖茶，在寒冷的天气里温暖了许多游客，广受游客好评。

    服务游客做好细节、狠抓品质，安全保障高度重视、精心部署。这个春节，为让游客在焦欢乐过大年，我市文化广电和旅游系统也是蛮拼的。

    春节前及春节期间，市文化广电和旅游局通过召开会议、制订应急预案、建立完善春节期间市场管理工作机制、开展特种设备旅游安全专项检查、兵分8路对全市公共文化活动场所和旅游景区等进行拉网式安全生产督导检查，多措并举确保我市春节文化旅游安全万无一失。春节期间，该局还实行市政大厦办公区、邮政大厦办公区全天候值班值守，局领导24小时在岗带班，及时对外发布我市文化和旅游信息，高效、有序的假日值班工作受到市委办公室、市政府办公室通报表扬。

    全力坚守，默默付出，最终换来的是春节7天长假全市文化旅游市场的平稳有序和广大游客的不虚此行。