社区警务支队身份证管理大队便民新法积极应对节后办证高峰

 春节过后，利用假期时间办理居民身份证的外地务工、探亲人员及放寒假的学生们普遍增多，本溪市社区警务支队居民身份证办理中心迎来节后办证高峰。为了确保节后更好的服务群众，身份证大队秉持“规范、务实、高效”的服务理念，出台务实便民措施，优化服务质量，用心打造“人民满意窗口”。 节后首个工作日，市局身份证中心办理正式身份证216件，临时身份证134件，接待群众咨询达500余人次。

在居民身份证办理中心的大厅内，前来办理业务的群众络绎不绝，等候的队伍排起了长龙，窗口民警耐心的为照相群众整理衣服和头发，指导群众填写受理单和采集指纹信息。在民警的引导下，办证群众自觉有序的到各个窗口办理相关身份证业务，工作秩序有条不紊。为了迎战节后办证高峰，市局居民身份证办理中心提前做好谋划，在原有服务措施的基础上再添“便民新法”，推行“9小时岗位不间断”工作制，即早上提前半小时上岗及中午午休时间也正常受理办证，做到“群众未走完、窗口不离人”，最大限度满足办证群众需求。同时，大队合理调配警力，由后台工作人员轮班支援前台及照相工作，提高工作效率，并在等候区增设办证咨询引导员，临时应对处置各类突发事件，以提高工作时效，确保大厅正常工作秩序。

身份证办证窗口全体民警整装待发，以饱满的热情为山城人民服务，全力迎战节后办证高峰，真正担负起人民群众与公安机关紧密衔接的桥梁，为人民公安窗口服务再添光彩。