新青区采取六项举措全面整顿医疗市场秩序

     一是充分发挥媒体宣传作用，营造全社会关心医疗卫生事业发展的良好氛围。新青区卫生局以多种形式开展了《医疗机构管理条例》等法律法规的宣传教育，在电视台设专栏，宣传我区贯彻执行《医疗机构管理条例》，加强医疗卫生监管工作等信息，向广大群众宣传医疗卫生基本常识。设立了举报电话，动员全区百姓行动起来，共同做好医疗市场秩序监管工作。二是新青严格规范个体医疗机构执业行为，增强从医人员依法行医意识。区卫生局制定了个体从医人员行为规范，并公示于墙上；从严资格准入制度，要求做到从医人员持证上岗；定期开展法律法规常识教育和专业知识培训，使从医人员的素质有了大幅度提高。三是改进服务态度，继续坚持以病人为中心的服务理念。在要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。积极推行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。四是优化服务流程。为方便群众看病就医，重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，区卫生局从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人候诊时间。五是实行公开透明服务制度。保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。六是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。