市建行智慧柜员机全面上线开启智能化服务新模式

　　日前，一种比柜面更快捷，比ATM 机更聪明的智慧柜员机在市建行各网点全面上线。它运用建行强大的大数据技术，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务。智慧柜员机的落地标志着市建行积极转型向智能化银行又迈进了坚实的一步。
　　过去到银行办理业务需要在叫号机取号后在柜台排队，然后再由柜员办理，即使在ATM机上办理存取款和转账等相关业务，往往也因为人满为患需要费时等候，而且所涉及的业务种类有限。而智慧柜员机储户自己就可以操作，它将很多流程整合成一个菜单，减少操作步骤，对整个业务流程进行了简化，速度要比原来节省一半时间，在柜台上办理时长达10分钟的结售汇业务，在智能柜员机上的办理时长不到１分钟，速度提升15倍。
　　市建行营业部，记者看到一位储户将身份证放在智能柜员机的识别区上，点击开户后，根据提示逐一输入信息，对着***头进行拍照，银行工作人员通过身份信息审核，不到三分钟，一张借记卡就从机器里吐了出来。据工作人员介绍，目前，智能柜员机能够办理包括个人开户、开通电子银行、结售汇、转账、定期、理财、基金、特殊业务、查询等十一大类108项个人非现金业务；以及包括结算卡查询、转账、自助填单等在内的八大类25项对公非现金业务。同时，智慧柜员机还可借助后台大量的数据支持，分析客户理财偏好与习惯，更好地进行资源整合。