我市启动移动通信服务行业消费者评议活动

4月21日，“移动通信服务行业消费者评议活动” 在我市启动，市工商局、市消费者协会将就消费者投诉集中反映的问题，对中国移动、中国联通、中国电信三大运营商进行专项监管和评议，保护消费者合法权益。

本次评议活动，市工商局、市消协将针对我市移动通信服务行业消费者投诉量集中的价格收费、服务质量、争议解决、保护个人信息、公平交易等方面问题，通过调查问卷评议、座谈评议等方式，广泛征求全市广大消费者意见，对市内从事移动通信业务和利用移动通信网从事信息服务的中国移动、中国联通、中国电信三大运营商进行评议，督促经营者改进服务作风，提升服务质量，全面优化改善移动通信服务行业消费环境。

据了解，该活动将延续到年末。针对活动中发现的问题，市工商局、市消协将发送《行政指导意见书》，责令运营商限期整改，并面向社会发布《本溪市移动通信服务行业消费者评议报告》，公布评议结果和移动通信服务企业整改情况。