确保城乡居民群众生活安居乐业和谐稳定

为维护春节期间社会和谐稳定，充分发挥人民调解职能作用，全市各级人民调解组织超前谋划、多措并举，集中开展民间矛盾纠纷排查化解专项活动，确保春节期间城乡居民群众生活安居乐业、社会和谐稳定。截至2月中旬，全市各人民调解组织共受理各类矛盾纠纷1117件，涉及当事人2978人次，调解成功1105件，调解成功率为98.92 %；履行人民调解协议1105件，人民调解协议履行率为100%；排查矛盾纠纷340件，预防矛盾纠纷189件。

 春节前，市司法局统筹安排早部署，制定下发了《关于认真做好“春节”“两会”期间矛盾纠纷排查化解工作的通知》，对全市春节期间民间矛盾纠纷排查工作做出了具体部署，按照“属地管理、分片负责”，“谁主管、谁负责”的原则，明确了工作目标，完善了工作措施，细化了工作责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，确保了专项活动扎实有效开展。

 全市各级人民调解组织和广大人民调解员充分发挥“扎根基层、贴近群众、分布广泛”的优势，及时组织开展矛盾纠纷集中排查调处活动。对排查出来的矛盾隐患，逐个建立台帐、逐个明确领导、逐个超前处置化解，防止矛盾积累、放大、升级。对重点管控对象，安排专人防控，随时掌握动态，严防发生恶性访；对历史遗留问题和仍未解决的问题，多做政策调解和说服劝导工作，防止矛盾激化。

 全市各级人民调解组织和广大人民调解员严防死守防疏漏，实行24小时值班制度，规定值班期间密切关注来电、来访等信访动向，指定专人密切关注网络舆情，随时掌握和发现涉及本区域的信访稳定信息，并加强横向、纵向联系沟通。力争第一时间掌握信息、第一时间到达现场、第一时间开展调解，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中“第一道防线”的作用。全市各级人民调解组织和广大人民调解员对当事人申请调解和主动排查到的各类矛盾纠纷，能够充分发挥人熟、地熟、情况熟的特点，采取说服教育、直接调处、以案说法、面对面和背对背相结合等多种方式开展矛盾纠纷调处工作，对于一时难以调处的矛盾纠纷做好疏导工作，引导当事人通过合法的渠道解决问题，坚决杜绝影响社会稳定的重大群体性事件发生。