刚性执法除隐患柔性服务助发展——平山消防大队为辖区平安稳定保驾护航纪事

 “真是太感谢平山消防大队了，要不是他们的热情服务，我们真不知道该怎么办了，这个看护班能够继续开下去多亏了他们。”10月10日一大早，实验小学附近的一个看护班的负责人林晶便来到平山消防大队，将一封承载着10多名员工、100多名学生和家长真情的感谢信送到了大队长邢子龙的手中，感谢平山消防大队的警官在对该场所消防隐患整改等方面提供的周到执法服务。

  9月初，这个看护班被举报存在多项消防安全隐患，平山消防大队的警官随即来到该场所进行核查，发现确实存在违反“人员密集场所消防安全规定”一系列问题，该场所违反规定使用、储存易燃易爆的液化石油气罐，局部建筑结构违规采用有毒且易燃的苯板夹芯彩钢板等多项严重消防安全隐患。平山消防大队当即对该场所的配电箱和电闸开关给予查封，并下发了限期整改通知书。

  “配电箱和电闸开关被封了，不让在看护班内做饭，班里的100多个孩子去哪吃午饭啊？没有电、灯不亮，孩子们怎么写作业啊？这种情况怎么跟孩子和家长解释啊？什么时候能解封？隐患问题怎么整改？会不会罚很多钱？消防队会不会为难我们？”面对这样的消防检查，林晶一方面对消防安全知识一无所知，另一方面对如何整改一头雾水，“当时觉得很绝望，都想到干脆将看护班关了不干了。”林晶回忆当时的情形时说。

  心急如焚的她随后找到了大队长邢子龙和参谋胡玉魁，说出了自己的难处，道出了心中的困惑。为此，平山消防大队专门召开会议进行了研究，在将厨房违规使用的液化石油气罐移除并确保不在室内继续使用明火做饭的前提下，允许林晶边营业边整改剩余火灾隐患，并免除罚款。随后，平山消防大队派专人对场所的安全隐患整改进行技术指导，帮助林晶联系销售无毒且不易燃的岩棉彩钢板厂家，

 并组织人员对老师开展了消防知识培训，教给他们如何报警、如何使用灭火器，如何火场逃生等消防安全技能。因为有了消防大队警官的服务，国庆节前期，看护班就已将全部隐患整改完毕并已完全恢复正常营业，100多个学生们能够在此安全的就餐、学习。

 刚性执法除隐患，柔性服务助发展。今年以来，为更好地服务地方经济社会发展、保障人民群众的安居乐业，平山消防大队进一步转变工作思路和工作作风，在坚持严字当头执法的同时，不断转变执法理念，从管理者向服务者转变；不断提升消防服务水平，加大服务力度，变被动为主动。对重大消防安全隐患严格执法，但同时考虑到地方经济社会发展的需要，考虑到百姓的呼声，在执法的同时提供人性化热情服务。

 在日常消防监督检查时，平山消防大队对被查封企业不是一“查”了之，而是将消除火灾隐患作为执法的根本目的，推行人性化执法服务，慎用“三停”、查封等手段；对首次出现火灾隐患或轻微违法行为的单位，尽量不予行政处罚；针对企事业单位存在的火灾隐患整改和开展消防演练等方面，提供技术咨询、指导等服务；加大对辖区企事业单位开展消防培训和消防宣传力度等，达到“在执法中体现服务，在服务中落实执法”的目的。

 一次，平山消防大队对辖区内某残疾人制衣企业进行检查时发现，该场所存在未按规范要求设置室内消火栓等多项火灾隐患，随即下发了责令整改通知书，要求该企业整改火灾隐患。时过不久，平山消防大队再次对场所检查时发现该场所依然存在多项火灾隐患，大队再次下发了责令整改通知书，该企业还是未进行消防隐患改造，并以企业将要动迁为由迟迟未进行整改。

 鉴于该企业的隐患情况和企业性质以及对该企业采取强制措施可能造成的影响，平山消防大队当即对企业配电箱进行了查封。为使该企业将火灾隐患尽快整改合格，开门营业，平山消防大队随即提供了一系列服务：他们先是积极为企业负责人出主意、想办法，为其制定了“花钱少、效果好”的最佳整改方案；积极督促企业落实火灾隐患整改资金，并专门抽调人员组成隐患整改指导小组，多次***为其隐患整改提供专业技术指导服务；针对该企业负责人的特殊情况，免去了对企业罚款，并安排专业人员帮助该企业制定灭火预案，对员工开展消防知识培训，组织开展逃生演练，增强员工的自救能力。在消防大队热情帮助和周到服务下，该企业负责人终于认识到隐患的严重性，下决心对隐患进行彻底整改。9月上旬，企业已完成了在车间增加灭火器、增设水桶，把仓库和车间进行了分割等隐患整改事宜，消除了安全隐患。

 大队长邢子龙表示，保障社会单位消防安全、促进企业安全发展是我们的职责，也是消防部队应该做的，今后，我们还将坚持主动服务意识，思民之所思，想民之所想，急民之所急，一如既往地做好辖区单位的消防安全服务工作，为企业安全发展创造良好的消防安全环境，用实际行动促进经济社会发展，保卫辖区一方平安。